İddialara göre, en az 4 güvenlik görevlisi mültecilere sürekli kötü muamelede bulundu. Bazı mültecilere dayak atılırken, bir mülteci pis yatakta yatmaya zorlandı. Bir başka olayda ise, güvenlik görevlisi yere yatırdığı ilticacının kafasına basarak fotoğraf çektirdi.
Polisin konuyla ilgili geniş çaplı soruşturması sürerken. Arnsberg Şehir İdaresi kötü muameleye karşı bir dizi yeni önlem almak için harekete geçti. Olaya karışan özel güvenlik şirketi çalışanlarının çeşitli suçlardan sabıkalı olmaları da dikkat çekti.
