Şirketten yapılan açıklamaya göre, Turkcell Superonline, geçen yılın değerlendirildiği ve bu yıla ilişkin hedeflerin, yeni ürün ve hizmetlerin paylaşıldığı bayi toplantısını Kıbrıs'ta gerçekleştirdi.
Geleceğin altyapısı olan fiber internetin yaygınlaştırılması ve bu altyapı üzerinde çalışan ürün ve hizmetlerin daha fazla kişiyle buluşmasının planlandığı toplantıya 14 ilden 41 bayi katıldı. Turkcell Superonline Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceyhun Özata ve diğer üst düzey yöneticiler, gerçekleştirdikleri sunumlarla şirketin 2015 vizyonunu bayilerle paylaştı.
Toplantıda en çok vurgulanan konu, Turkcell Superonline'ın yeni hizmet anlayışı çerçevesinde abone merkezlerinin (SAM) kullanıcıların teknolojiye temas ettiği her alanda yanında olmasını amaçlayan teknoloji danışmanlığı misyonu oldu.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Turkcell Superonline Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceyhun Özata, bu sene fiber optik altyapısını genişletmenin ve müşterilerin hayatını kolaylaştıracak yeni ürün ve hizmetlere imza atmanın yanı sıra en önemli hedeflerinin müşterilerle kurdukları bağı teknoloji danışmanlığı seviyesine taşımak olduğunu belirterek, "Evlerin ve işyerlerinin kapısına kadar hizmet verdiğimiz 14 ilimizdeki abone merkezlerimiz, çalışanlarımıza yaptığımız eğitim odaklı yatırımlar sayesinde son derece yetkin bir kadroya sahip hale geldi. Geçtiğimiz yıl 2 bin 700 kişiye toplam 85 bin saat eğitim verdik, bu sene de eğitime odaklanmaya devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
Özata, sundukları hizmetlerden en verimli şekilde yararlanılmasını sağlamak üzere teknolojiyle ilgili her alanda müşterilerine destek olmak için çalıştıklarını ve bugüne kadar elde edilen başarılarda bayilerin büyük paya sahip olduğunu kaydetti.
Türkiye çapındaki abone merkezleri arasında en başarılı performansları gösteren bayiler de ödüllendirildi.
