Akbank açıklamasına göre, müşterilerinin yaşamlarını kolaylaştırmayı temel ilke olarak benimseyen banka, yüksek tempolu kent yaşamında sorunlar yaşayan araç sahiplerini de düşündü.
Buna göre Akbank ve Aksigorta uzmanlarının yaptıkları çok yönlü araştırmalar sonucu geliştirilen Kırmızı Kasko, araç sahibi olmanın tüm yüklerini alırken, maliyetlerini de hafifletiyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Akbank Bankasürans Bölüm Başkanı Gönül Alpay, Kırmızı Kasko'yu geliştirirken Aksigorta ile çok yönlü bir çalışma yürüttüklerini bildirdi.
Kırmızı Kasko için Aksigorta'nın yanı sıra müşterileri ile sürekli temas içinde olan tüm birimlerin tecrübelerinden faydalandıklarını ve oldukça avantajlı bir ürün geliştirdiklerini aktaran Alpay, sadece Akbank şubeleri aracılığıyla sundukları Kırmızı Kasko'nun kapsamlı teminatları ile hem Akbank müşterilerini, hem de araçlarını her duruma karşı güvence altına alındığını dile getirdi.
Özel hizmetleri de ücretsiz olarak müşterilerinin kullanımına sunduklarını anlatan Alpay, "Ürünü geliştirirken, 'Kırmızı Kasko yaptıran müşterilerimiz hiçbir zaman kendilerini araçlarıyla ilgili yaşadıkları sorunlarda yalnız hissetmesin' diyerek, sadece Kırmızı Kasko müşterilerine özel 7/24 hizmet merkezi numarası oluşturduk. Kırmızı Kasko müşterileri 7 gün 24 saat nerede olurlarsa olsunlar, 444 79 89 numaralı hizmet merkezini arayarak, Aksigorta'nın konusunda uzman sigorta danışmanlarından en hızlı, en güvenilir ve en kaliteli hizmeti alabiliyorlar" ifadelerini kullandı.
Yaptıkları araştırmalarda, iş hayatında yüksek tempoda çalışanların araç muayene işlemlerine de zaman ayırmak istemediklerini gördüklerini vurgulayan Alpay, şunları kaydetti:
"Hızlı ve kolay araç muayene organizasyon hizmeti ile Kırmızı Kasko müşterileri için araç muayene işlemlerini kolay ve zahmetsiz hale getirdik. Aksigorta özel ekipleri tarafından teslim alınan Kırmızı Kasko sahiplerinin araç muayeneleri, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştiriliyor. Üstelik muayene işlemleri sırasında ikame araç da talep edebiliyor, yaşamlarını kesintisiz, kaliteden ödün vermeden sürdürebiliyorlar. Özellikle büyük kentlerde park ve ulaşımın bazen ne kadar yorucu olduğundan yola çıkarak, Kırmızı Kasko'ya bir özellik daha ekledik. Bu özellikle; Kırmızı Kasko müşterileri istedikleri her an araçlarını yetkin ve donanımlı vale personellerine güvenle teslim edebiliyorlar. 7 gün 24 saat yararlanılabilen Vale Organizasyon Hizmeti ile Kırmızı Kasko müşterisi, aracını kullanamadığı durumlarda, yetkin ve donanımlı vale personeli tarafından istedikleri adrese götürülerek araçlarını park ettiriyor ve sonra da anahtarlarını teslim alıyorlar.
Kırmızı Kasko müşterilerinin yaşamlarını kolaylaştırırken, yakıt giderlerine de destek olmak istiyoruz. Kırmızı Kasko müşterileri poliçe süresi boyunca, anlaşmalı TOTAL istasyonlarından Kırmızı Kasko Kurumsal Kart ile yaptıkları akaryakıt ve otogaz alışverişlerinin yüzde 5'i oranında indirim kazanabiliyorlar."
