Edinilen bilgiye göre, THY'nin ​Boeing 737-800 tipi tarifeli uçağı Atatürk Havalimanı'ndan İzmir'e gitmek üzere öğle saatlerinde havalandı. Kaptan pilot, uçağın kalkışı sırasında kuyruğun piste sürtmüş olabileceğinden şüphelenerek, kule ile irtibata geçti. Görüşmelerde uçağın Atatürk Havalimanı'na dönmesine karar verildi.
Atatürk Havalimanı'na sorunsuz iniş yapan uçak, kontrol amacıyla THY hangarına çekildi. Yolcular ise THY'e ait başka bir uçakla İzmir'e hareket etti.
