Cığal, Berlin'de düzenlenen basın toplantısında "Uçuş Trendleri 2014" araştırmasının sonuçlarını değerlendirdi ve THY'nin yeni hedeflerini anlattı.
THY'nin 1960 yılından bu yana uçtuğu Almanya piyasasında son dönemde genişleme stratejisi izlediğini anlatan Cığal, Berlin, Köln, Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Stuttgart, Nürnberg, Münih, Leipzig, Bremen, Friedrichshafen ve Münster/Osnabrück'ün de aralarında olduğu 13 farklı noktaya seferler gerçekleştirdiklerini kaydetti.
Almanya'daki yolculara konforlu bir hizmet sunmayı hedeflediklerini dile getiren Cığal, "Son 6 yılda yolcu sayımızı ikiye katladık. Almanya piyasasında da bunu başardık. 2013'te Almanya'dan gelen yolcularımızın yüzde 25-30'u, Türkiye üzerinden başka varış noktalarına uçtular. Afrika ya da Ortadoğu ülkelerine uçtular" bilgilerini paylaştı.
İstanbul'daki 3. havalimanının tamamlanmasının ardından THY'nin yeni merkezinin burası olacağını kaydeden Cığal, "İstanbul'daki yeni havalimanı Alman yolcularımızı dünya ile konforlu ve etkili bir şekilde buluşturmamızı sağlayacak. Onların arzularını her zamankinden daha iyi bir şekilde karşılayabilmemizi sağlayacak" diye konuştu.
Alman gazetecilerin, ülkenin farklı bölgelerinde bulunan küçük havalimanları konusundaki sorusu üzerine bu havalimanlarının önemli olduğunu söyleyen Cığal, "Almanya hükümetinin de bu bölgesel havalimanlarının faaliyete devam etmesini temin etmesi gerektiğine inanıyoruz. Biz bir havayolu şirketi olarak bu havalimanlarından uçuş gerçekleştirerek bu havalimanlarını destekliyoruz. Bizim için önemli çünkü bu havalimanları bize, hizmet kalitemizi geliştirmemiz konusunda yardımcı oluyor. Müşterilerimize hemen yanı başlarında hizmet ulaştırabiliyoruz" ifadelerini kullandı.
- "Almanların yüzde 89'u uçacağı firmanın 'itibarına' bakıyor"
THY tarafından Forsa şirketine yaptırılan "Uçuş Trendleri 2014" kamuoyu araştırması sonuçlarının önemli tespitler içerdiğini vurgulayan Cığal, gelecek dönemde üç temanın; "bağlantılar", "güven" ve "inovasyon"un havacılığın geleceğini belirleyeceğini kaydetti.
THY'nin bugün dünya genelinde 250'den fazla noktaya uçuş gerçekleştirdiğini belirten Cığal, bunun yolcuların beklentilerini karşılamada önemli olduğunu söyledi.
Cığal, "Forsa tarafından düzenlenen kamuoyu araştırmasının sonuçları da Alman yolcuların evlerine yakın olan bir havalimanından yolculuklarına başlamayı istediklerini gösteriyor. Ankete katılanların yüzde 84'ü yakındaki bir havalimanından seyahat etmenin kendileri için önemli ya da çok önemli olduğunu kaydediyor" şeklinde konuştu.
Yolcuların havayolu tercihlerinde de "güven" unsurunun öne çıktığına işaret eden Cığal, "Ankete katılanların yüzde 89'u bilet alırken önemli veya çok önemli buldukları faktörün, havayolunun itibarı olduğunu söylüyorlar" dedi. Son 6 yılda taşıdığı yolcu sayısını ikiye katlayan THY'nin, 2014'te 60 milyon yolcu taşıma hedefinde olduğuna dikkat çeken Cığal, bunun kendilerine olan güvenin bir göstergesi olduğuna dikkati çekti.
THY'nin inovasyon alanında da önemli atılımlar yaptığını anlatan Cığal, "uçan şef" uygulamalarının, eğlence konsolları, dijital kütüphane SkyLibrary gibi hizmetlerinin büyük ilgi gördüğünü vurguladı.
Araştırma sonuçlarının, yolcuların büyük bölümünün daha geniş koltuklar talep ettiğini gösterdiğini de ifade eden Cığal, bu konuyu çok ciddi bir şekilde ele aldıklarını da sözlerine ekledi.
