ING Emeklilik açıklamasına göre şirket, menü yapısı ve genel tasarımını değiştirdi. Buna göre işlem seti çeşitlendirilirken, kullanıcıyla iletişim artırıldı ve kişiselleştirme olanakları sağlandı. Kolay arama fonksiyonu eklenerek, kullanıcıların kolay ve hızlı bir biçimde amacına ulaşmasına imkan verildi.
Rahat erişim sağlanabilmesi için geliştirilen 'Müşteri Girişi' portalına internet bağlantısının olduğu her yerden rahatlıkla erişim sağlanabiliyor.
Müşterilere emeklilik birikimleri ve hayat sigortası ürünleri ile ilgili bilgileri tek bir platform üzerinden görüntüleyebilme fırsatı da sunuluyor.
Katılımcılar yenilenen sitede, yatırımların detayları ve fon portföyüne kolayca ulaşılabilirken, fon dağılımını da değiştirebilecek. Online ödeme yaparken, ödemelerini de takip edilebilecek; aynı zamanda self servis hizmetler sayesinde işlemlerini de kolayca gerçekleştirebilecek.
ING Emeklilik'in yenilenen 'Mobil Uygulaması' ile kullanıcılar, diledikleri her an her yerden sisteme kayıtlı cep telefonu ve TC kimlik numaralarıyla hesaplarına artık çok daha kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabiliyor.
Uygulama sayesinde emeklilik ve hayat ürünlerine ait hesaplarına hızlı ve kolay bir şekilde girebilen müşteriler, fonlara ait videoları izleyebiliyor, hesaplama aracıyla birikim tahminleme yapabiliyor ve bulundukları yere en yakın acente ve banka şubesinin nerede olduğu bilgisine kolaylıkla erişebiliyorlar.
