Anık, AA muhabirine yaptığı açıklamada, taksi şoförlerinin önemli bir hizmet üstlendiğini belirterek, bu hizmetin en iyi şekilde yapılması için oda olarak çalışmalar yürüttüklerini anlattı.
Vatandaşların aldıkları hizmette gördükleri eksik ve yanlış şeyleri odaya bildirdiklerini aktaran Anık, kendilerine en fazla "kısa mesafe nedeniyle yolcu kabul edilmemesi" şikayeti geldiğini kaydetti. Anık, şoförlerin, taksiye binen kişilerin gideceği yerin yakın ya da uzak olmasına bakmaksızın görevini yapması gerektiğini vurgulayarak, "Eğer vatandaş taksiye binmişse 4 liralık yere de gider 50 liralık yere de gider. Hiçkimse yakın diye bir yolcuyu almamazlık yapamaz, bu yasal olarak da mümkün değil" diye konuştu.
Vatandaşların "kısa mesafe" gerekçesinin söylendiği durumlarda haklarına sahip çıkması gerektiğini ifade eden Anık, "Taksiciliğin yakını-uzağı olmaz. Götürmeyen taksiciyi şikayet edin" dedi.
Anık, belediyelerin trafik ve denetim şube müdürlüklerinin böyle durumlarda Kabahatler Kanunu gereğince şoförlere para cezası verdiğini, oda olarak da gerekli uyarıları yaptıklarını söyleyerek, ceza ve uyarıların caydırıcı olduğunu belirtti.
"Kısa mesafe" dışında taksi şoförlerinin çok fazla klakson çalmasının ve kıyafetlerinin şikayet edildiğini dile getiren Anık, şöyle konuştu:
"Bizim taksi şoförümüz de müşterimiz de en güzele layık. İzmir, Avrupa'ya, dünyaya açılan kapılarından biri Türkiye'nin. Havalimanına, otellere gelen turistlerin daha düzgün, seviyeli şoförler görmesinde fayda var."
-"(Beni uzun yoldan götürdü) şikayeti azaldı"
Anık, bir süre öncesine kadar "fazla para almak için beni uzun yoldan götürdü" şikayetinin de sık geldiğini, ancak taksilere kurdukları sistemle bu şikayetlerin yüzde 90 seviyesinde azaldığını kaydetti.
"Sarı teknoloji" adlı sistemden taksinin, müşterisini nereden alıp, hangi güzergah üzerinden nereye götürdüğünü ve kaç para aldığını görebildiklerini anlatan Anık, "Müşteri 'uzun yoldan götürdü' ya da 'beni dolaştırdı' diye şikayet ediyordu, şoför arkadaşımız da 'Yolu yanlış tarif etti' diyordu. Şimdi şikayet geldiğinde sistemden kontrol ediyoruz, şoför yanlış yoldan götürmüşse parasının üzerini müşteriye iade ediyoruz" diye konuştu.
