Avea'dan deprem mağdurlarına ücretsiz 100 dakika ve 100 SMS

Avea, depremin vurduğu Van'da abonelerin mağdur olmamaları adına faturalı ve faturasız tüm telefon hatlarına 100 dakika ile 100 SMS yüklendiğini bildirdi. Operatör, bölgede 112 ve 155 numaralı hatların ücretsiz aranabilmesine imkan tanıyacak faaliyetler başlatıldığını da duyurdu.
Avea Kurumsal İletişim Departmanı Van depreminin ardından alınan önlemlerle ilgili şu açıklamalarda bulundu:
"Her şeyden önce kaybettiğimiz vatandaşlarımız için Allah'tan rahmet, yakınlarına ise sabır diliyoruz. Depremi kayıplarımız artmadan, ülke olarak en az hasarla atlatmak en büyük dileğimiz.
Hepimizi üzen bu zamanda, bölgenin artan iletişim ihtiyacını karşılamayı öncelikli görevimiz olarak görmekteyiz. Bu minvalde depremin hemen ardından vakit kaybedilmeden bölgenin ihtiyaçlarını giderecek önlemleri almak için harekete geçilmiştir. Öncelikle bir kriz masası oluşturulmuştur.
Başlatılan faaliyetler bağlamında ilk etapta; depremden etkilenen bölgedeki abonelerimizin iletişim kurmada mağdur olmamaları adına faturalı ve faturasız tüm telefon hatlarına 100 dakika ile 100 SMS yüklenmiştir.
Kısa bir süre içinde, fatura ödenmemesinden kaynaklı daha önce kullanıma kapatılmış olan hatların tamamının kullanıma açılma süreci tamamlanmıştır. Önümüzdeki dönemde, bölgede hizmet alan Avealılar'ın fatura ödemeleri ile ilgili herhangi bir kapanma görülmemesi amacı ile de gerekli işlemler yapılmıştır. Bölgedeki tüm Avealılar'a acil durumlar için 112 ve 155'i aramaları yönünde SMS'ler iletilmiş olup abonelerin bu acil hatları ücretsiz arayabilmesini mümkün kılacak çalışmalar başlatılmıştır.
Depremzedelere yardım için, Kızılay'ın 2868 ve Akut'un 2930 üzerinden başlattığı SMS bağış kampanyasına yönelik olarak müşterilerimizden herhangi bir mesaj gönderim ücreti alınmamıştır.
Bölgedeki Avealılar'ın iletişimlerini kesintisiz kılmak için ayrı şebeke bölümlerine yönelik 'Acil Müdahale Ekipleri' oluşturulmuştur. 7x24 çalışacak olan bu ekipler, oluşturulan Avea kriz masası ve grup şirketlerini, gelişmeler konusunda devamlı bilgilendirecektir.
Bölgede görülen hatlardaki yoğunluğu karşılayabilmek adına ivedilikle Diyarbakır, Erzurum, Ankara ve İstanbul bölgelerimizden mobil istasyon ile ek ekip yönlendirilmiştir. Artan mobil iletişim ihtiyacını en üst seviyede karşılamak için; uydudan ikinci mobil santrali, Van-Muradiye arasındaki Halkalı Köyü'ne kurulmuştur. Dün akşam itibariyle bölgede 5 mobil istasyonumuz aktif olarak çalışmakta olup, bugün de takviye mobil araçlarımız bölgeye sevk edilmiştir.
Şehirde, depreme bağlı olarak elektrik kesintisi olsa da; elde bulunan uzun ömürlü güç kaynağı kapsamında Avea mobil şebekelerinin çalışmasında herhangi bir aksama olmamıştır.
Avea olarak; kesintisiz iletişim için tüm ekiplerimizle görev başındayız. Tüm bunların dışında; çalışanlarımız da kurum içerisinde, depremzedeler için bir yardım kampanyası başlatmaktadır. Bölgeye yönelik yeni gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Ülke olarak bu depremi en az kayıpla atlatmamız dileğiyle..."