Kızılay, EFQM Mükemmellik Modeli uygulamasına geçti

Türk Kızılayı, Türkiye Kalite Derneği (Kalder) tarafından yürütülen Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı'nın (EFQM) Mükemmellik Modeli uygulamasına geçti. İki kurum arasında yapılan güç birliğiyle Avrupa'da ilk defa bir yardım kuruluşu bu idari modeli uygulamaya başlayacak.
Kalder'in öncülüğünde yürütülen Ulusal Kalite Hareketi (UKH), yeni üyeleriyle birlikte büyümeye devam ediyor. Sektör ya da ölçek gözetmeksizin tüm kurumlara açık olan hareket, Kızılay'ın katılımıyla daha da güçlendi.
UKH İyi niyet Bildirgesi Türk Kızılayı Genel Başkanı Tekin Küçükali ve Kalder Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan'ın tarafından imzalandı. Doğan konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "Bu güç birliği ile EFQM tarafından uygulanan Mükemmellik Modeli, UKH ile birlikte Kızılay'da da uygulanmaya başlanacak. Türk Kızılayı bu modeli Avrupa'da uygulayacak ilk ve tek yardım kuruluşu olacak." ifadelerini kullandı.
"EFQM Mükemmellik Modeli ile Kızılay'ın idari yapısı, insan kaynakları, İş stratejileri ve ortaklıklar geliştirmesinde katkı sunacağız." diyen Doğan, şöyle devam etti:
"Kalder'in uyguladığı, Avrupa'da ve dünyada pek çok ülke tarafından kullanılmakta olan EFQM Mükemmellik Modeli ile kurumlara kendi değerlendirmelerini yaptırarak bir kuruluşun güçlü, iyileştirmeye açık alanlarını belirlenebilmesine ve yapılan ilerlemeyi periyodik olarak ölçebilmesine imkân tanınıyor. Öz değerlendirme ile kuruluşlar mükemmelliğin ne anlama geldiğini, mükemmele yolculukta ne kadar yol kat ettiklerini, diğer yolcularla karşılaştırıldığında ne durumda olduklarını öğrenme ve yönetim kalitelerini artırma fırsatı buluyorlar. Biz Kızılay'da da yönetimin daha kalifiye olmasını mümkün kılacağız. Hayat kalitemizin iyileştirilmesinde, ülke genelinde, holdinglerden KOBİ'lere, üretimden hizmete, eğitimden sıhhat ve diğer kamu hizmetlerine, yerel yönetimlere, sivil toplum örgütlerine kadar toplumumuzda her alan ile kişinin sorumluluğu vardır. Kızılay ülkemizin en büyük sivil toplum örgütlerinden biridir. Mükemmel olmak yolunda çabaları toplum için en anlamlı değerlerden biridir. Sonuçları doğrudan insan hayatına yönelik etkileri olacak faaliyetler hayat kalitesi bakımından en büyük edinim ve güvencelerimizden biri olacaktır. Mükemmellik Modeli kullanımı yaygınlaştıkça, daha çok kuruluş devamlı öğrenen ve gelişen kurumlara dönüşecek, Türkiye'nin geleceği daha sağlam temellere oturacaktır."
Türk Kızılayı Genel Başkanı Tekin Küçükali ise Ulusal Kalite Hareketi'ne katılmalarından duyduğu mutluluğu dile getirirken, "Türkiye'de kaliteye yön veren Kalder'in yaptığı işlerle dünyayı yakalayan Kızılay ile yaptığı ortaklık çok önemli. Kızılay 2015'te lojistikte dünya birincisi olmayı hedefliyor. Böyle büyük hedeflere giderken Kalder'in eksiklerimizi bize göstermesi adına büyük payı olacak." değerlendirmesinde bulundu.
Dünyanın en köklü birkaç sivil toplum kuruluşundan biri olan kurumun 143 senelik birikimiyle dünyanın her yerine iyiliği ve merhameti taşıdığını vurgulayan Küçükali şunları kaydetti:
"Kalder'in 'Hayatın Her Alanında Kalite' sloganıyla yürüttüğü Mükemmellik Modeli de Türk Kızılayı'nın kalite anlayışıyla bire bir örtüşüyor. Türk Kızılayı olarak Kalder'in Ulusal Kalite Hareketi'ne katılarak ulusal ve uluslararası topluma sunduğumuz hizmetler ile faaliyetlerde, toplumun ihtiyaç ve beklentilerini en kısa zamanda, en az kaynakla, en kalifiye biçimde karşılayabilmek, böylece toplumsal memnuniyeti artırarak faaliyetlerimize katılımı her geçen gün bir üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Mükemmellik Modeli, tüm çalışanlarının faaliyetleri, ürün ve hizmetlerin devamlı iyileştirilmesi yoluyla, vatandaş memnuniyetine odaklı tüm maddi ve manevi kurumsal kaynakları bir bütünlük içinde ele alan bir yönetim anlayışıdır. Bu ortaklık ile Türk Kızılayı'nın ilk etapta Altıntepe Tıp Merkezi olmak üzere tüm birimlerimizde Kalite Yönetim Sistemi'ne geçeceğiz. Bu sayede yönetim, çalışma ve hizmet standartlarını sürekli yenileyen ve geliştiren Türk Kızılayı, ihtiyaç anında daha fazla insana ulaşarak, uluslararası kalite standartlarında hizmetler sunmayı sürdürecektir."