Eğitim bireysel kalite, kurum kültürü, sürekli iyileşme, hedeflerle yönetim, problem çözme teknikleri, düzeltici önleyici faaliyetler, etkili ekip çalışması, liderlik ve yöneticilik, beden dili ve etkili iletişim, başarı ve motivasyon, kalite yönetim sistemi faaliyetlerini kapsıyor. Eğitimlerde ayrıca kurumun güçlü ve zayıf yönleri ortaya konularak mevcut durum değerlendiriliyor. İl Sağlık Müdürlüğü çalışanlarının gelecekte vereceği hizmetlerdeki gelişim boyutları tartışılıyor. Ekip çalışmasının en iyi örnekleri sergilenerek iyileştirme çalışmaları örneklendiriliyor.
İl Sağlık Müdürü Dursun Koç, eğitimlerin, kurum, çalışan ve hizmet alan Bolu halkı için çok önemli olduğunu vurguladı. Koç, şunları kaydetti: "Çalışanlarımız katıldıkları eğitimlerle kendilerine sunulan bu fırsatı en iyi şekilde değerlendirmeye çalışmakta. Bolu İl Sağlık Müdürlüğü Kalite ve Süreç İyileştirme Projesi kapsamında verilen eğitimlerle çalışanlarımızla beraber, verdiğimiz hizmeti en üst kaliteye çıkarmayı hedeflemekteyiz. Eğitimlerde kişilerin rahatlıkla hayata geçirebilecekleri ve verdikleri hizmette daha iyiye gitmek için kullanabilecekleri pek çok konu üzerinde durulmaktadır. Unutulmamalıdır ki, lider kuruluş olma yolunda gösterilecek çabalar, önce bireysel kaliteyi artırmakla sağlanabilir."
