'Tedavinin ilk basamağı sağlıklı iletişimdir'
Sağlık alanında iletişim kurma becerisinin, 'hasta ve hasta yakınları ile yaşanabilecek çoğu sıkıntının daha başlamadan sona ermesi' anlamına geldiğini söyleyen Dr. Ergin'den sağlık personellerine tavsiye: