'Tedavinin ilk basamağı sağlıklı iletişimdir'

Konya İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği'ne bağlı sağlık kurumlarında görev yapmakta olan sağlık çalışanlarına, 'Kurumsal iletişim ve Resmi Yazışma Kuralları' konulu eğitim düzenlendi.
Merkez ve ilçe hastanelerde görev yapmakta olan çok sayıda sağlık personelinin katıldığı eğitim öncesinde açılış konuşmasını yapan Konya İli Kamu Hastaneleri Birliği İdari Hizmetler Başkanı Dr. Ahmet Ergin, sağlık alanında iletişim kurma becerisinin önemine değindi.

Hasta ve yakınlarının davranışlarını etkili bir iletişim kurarak çözebilmenin ve onların tavırlarını önceden anlayabilmenin sağlık alanında çok önemli olduğunu belirten Ergin, "Hastasının durumu hakkında endişeli bir bekleyiş içerisinde olan hasta yakını ile iyi bir iletişim kurmak yaşanabilecek çoğu sıkıntının daha başlamadan sona ermesini sağlayabilir" dedi. Güler yüzlü ve iyi empati kurabilen bir sağlık çalışanı ile karşılaşan hasta ve yakınlarının olumsuz düşünce ve önyargılarının kısa sürede değiştiğine defalarca şahit olduklarının altını çizen Ergin, "Sağlık çalışanlarının davranışları hasta ve yakınlarının sağlık camiasına olan bakış açılarını etkilemektedir" dedi.

Kamu Hastaneler Birliği Genel sekreterliği olarak verdikleri eğitimlerin hedeflerine ulaşmada kendilerine büyük kolaylıklar sağlayacağını da vurgulayan Ergin, "Kamudaki tüm birimlerimiz vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunabilmek için hizmet yarışı içerisindeler. Kendilerini geliştirmekten korkanlar ve yeniliklere kapalı olanlar bu yarışta geri kalırlar ve bizimle ortak hedefe koşamazlar. Bu nedenle aynı dili konuşmamız ve birbirimizi anlamamız hedeflere kolay ulaşmamızı sağlamakla birlikte, milletin hayır duasını almamızı da sağlayacaktır. En önemlisi de işte budur" diyerek sözlerini tamamladı.

Dr. Ergin'in konuşmasının ardından İdari Hizmetler Başkanlığı Eğitim Birimi çalışanlarından Hemşire Ayşegül Yılmaz ve İl Sağlık Müdürlüğü'nde görevli Sağlık Memuru M. Ufuk Yeşil, tarafından katılımcılara, ''Sağlıkta Kurumsal iletişim ve Resmi Yazışma Kuralları' konularında eğitim verildi. Hasta veya çalışanlarla İletişim kurmada nelere dikkat edilmesi gerektiğinin çeşitli senaryolar eşliğinde anlatıldığı eğitim, sağlık çalışanlarının büyük beğenisini topladı.

Kaynak: ZEDHABER, Haber7

'Tedavinin ilk basamağı sağlıklı iletişimdir'

Sağlık alanında iletişim kurma becerisinin, 'hasta ve hasta yakınları ile yaşanabilecek çoğu sıkıntının daha başlamadan sona ermesi' anlamına geldiğini söyleyen Dr. Ergin'den sağlık personellerine tavsiye: