Son yıllarda yaptığı atılımla dünyanın önde gelen hava yolu şirketlerinden biri olan Türk Hava Yolları, dünyanın farklı ülkelerinden farklı diller konuşan transit yolcularını Atatürk havalimanında yönlendirmek ve sorunlarını çözebilmek için yeni çalışma başlattı. İngilizce bilmeyen yolcularına yardımcı olmak ve daha iyi hizmet vermek için Türk Hava Yolları'nın yer hizmetleri şirketi olan Turkish Graound Services (TGS) bünyesine yeni personel alındı. Turkish Graound Services ilk etapta İngilizce, Fransızca, Almanca, Arapça, Romence, Rusça bilen personel aldı.
“ÇALIŞANLARIMIZ ÇOK İYİ EĞİTİMLİ”
Türk Hava Yolları'nın yer hizmetleri şirketi TGS İstanbul İstasyon Başmüdürü Tuğrul Öztaş, çalışanlarının her birinin kendi dillerinde uzman olduğunu söyledi.
TGS'nin altı dilde hizmet verdiğini anlatan Tuğrul Öztaş, sözlerini şöyle tamamladı: “Bu bizim güzel bir hizmetimiz. Şu an altı dilde devam ediyor. Her ekibimizi ihtiyaca göre hem dil olarak hem de sayı olarak artırıyoruz. Özellikle özel hizmet kontuarı ve transit banko meydanımızın en yoğun yerleri. Bu noktalardaki hizmetimiz ilerleyen zamanlarda ihtiyaca ve gelen talebe göre artırılacaktır. Arkadaşlarımız göreve yeni başladı. Tüm çalışanlarımız yeni ancak çok iyi eğitimliler. Özel yolcu ilişkileriyle ilgili de eğitim aldılar. Her biri kendi dillerinde uzman. Şu an 27 personelimiz var. Ama bu sayı gitgide artıyor.”
