Polis, kimliği belirsiz kişilerin, binanın bekleme salonundaki plastik perdeleri yaktıklarının tahmin edildiğini açıkladı. Olayın nedeninin henüz bilinmediği, yangın sırasında bina içinde 12 kişinin bulunduğu kaydedildi.
Yangın sırasında, Güney Doğu Avrupa'dan geldikleri ifade edilen 2 kadın panik içinde 3 yaşındaki bir çocukla birlikte binanın çatısına çıktı, buradan kurtarıldıktan sonra ağır duman zehirlenmesi ile hastaneye kaldırıldı. Binada barınanlar, geçici olarak başka bir yere yerleştirildiler.