1 Haziran Pazartesi sabahı binlerce Denizbank müşterisi mobil uygulama ve internet bankacılığına erişim sorunu yaşamaya başladı. Sosyal medyada "siber saldırı" iddiaları gündemin üst sıralarına taşınırken gerçek neden araştırılıyor.
DENİZBANK ÇÖKTÜ MÜ?
Sabahın erken saatlerinden itibaren Denizbank Mobil ve FastPay uygulamalarına bağlanmak isteyen vatandaşlar ciddi sorunlarla karşılaştı. Kullanıcıların büyük bölümü şu hataları bildirdi:
- Şifre girilmesinin ardından ekranın donması
- "Bağlantı hatası" uyarısı alınması
- Sistem tarafından otomatik olarak dışarı atılma
Yaşanan kitlesel aksaklık kısa sürede arama motorlarında ve sosyal medyada en çok arananlar listesine girdi.
DENİZBANK’A SİBER SALDIRI MI VAR?
X (Twitter) başta olmak üzere sosyal medyada "bankanın veritabanına siber saldırı düzenlendiği" yönünde iddialar hızla yayıldı. Ancak siber güvenlik uzmanları ve teknik kaynaklar bu iddiaları doğrulamıyor.
Uzmanlar, özellikle ay başı olan 1 Haziran itibarıyla yoğunlaşan otomatik ödemeler, maaş transferleri ve yasal ödeme son günlerinin sunucularda aşırı trafik yüklenmesine yol açtığını belirtiyor. Dolayısıyla kitlesel erişim sorunlarının siber saldırıdan ziyade sunucu aşırı yüklenmesi veya altyapı çalışmaları kaynaklı olduğu ihtimali ön plana çıkıyor.
DENİZBANK'TAN RESMİ AÇIKLAMA GELDİ Mİ?
Denizbank kurumsal iletişim kanallarından henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Bunun yanı sıra bankanın teknik ekiplerinin sistem optimizasyon ve sunucu rahatlatma çalışmalarını sürdürdüğü öğrenildi. Dijital kanalların birkaç saat içinde tamamen stabil hale gelmesi bekleniyor.
NE YAPMALISINIZ?
Uygulamaya giremeyen kullanıcılar için öneriler şunlar:
- Uygulamayı kapatıp belirli aralıklarla tekrar açmayı deneyin
- ATM üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirin
- Müşteri hizmetleri kanallarını kullanın.