İzmit-İzmir seferini yapan özel bir firmaya ait yolcu otobüsü Karamürsel ilçesinde gece 23.00 sıralarında arıza yaptı. İçerisinde yaklaşık 40 yolcunun bulunduğu otobüs şehir merkezine yakın bir durakta durdu. Otobüs şoförü durumu firmaya bildirmesinin ardından gecen saatlere rağmen yolcular için ikinci bir otobüs gelmedi. Gecenin karanlığında yol ortasına kalan yolcular, firmayı defalarca aramalarına rağmen yeni bir otobüs gönderilmemesine tepki gösterdi. İçerisinde çocukların da bulunduğu otobüsteki yolcular, havanın aydınlanmasının ardından çevredeki esnaftan yardım istedi.
10 saate yakın bir süredir yolda beklediklerini ifade eden yolcular, firma hakkında şikayetçi olacaklarını belirttiler. Otobüsteki bazı yolcular ise kendi imkanları ile yollarına başka otobüsle devam ettiler. 10 saat beklemenin ardından mağdur edilen yolcular gelen yeni otobüsle yola çıktılar.