Cumhurbaşkanı Erdoğan, 2006'da Başbakanlık'ta kurdurduğu ve şimdiye kadar 5 buçuk milyondan fazla vatandaşın başvurduğu Başbakanlık İletişim Merkezi'nin (BİMER) benzerinin Cumhurbaşkanlığı'nda da kurulmasının talimatını verdi. Vatandaşlar BİMER aracılığı ile her türlü talep, şikâyet, ihbar, görüş ve önerilerini doğrudan Başbakanlığa ve Başbakanlık aracılığıyla ilgili mercilere ulaştırabiliyor.
Cumhurbaşkanlığı Sarayı'nda kurulacak iletişim hattının ismi Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) olarak belirlendi. Vatandaşlar, talep, şikâyet, ihbar ve görüşlerini BİMER'in yanı sıra CİMER aracılığı ile Cumhurbaşkanlığı'na da iletebilecekler. CİMER'e başvurular internet, telefon, faks ve mektup aracılığı ile yapılabilecek. CİMER sadece Türk vatandaşları değil, yurt dışında yaşayan gurbetçiler, Türkiye'ye tatil yapmak için gelen turistler de başvuru yapabilecek.