Küresel e-ticaretin önde gelen oyuncuları İstanbul'da buluştu. 3-5 Eylül tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi'nde gerçekleştirilen İstanbul Küresel E-İhracat Zirvesi (IGEXX 2026), toplam 6,1 trilyon dolarlık ticaret hacmini yöneten uluslararası platformların temsilcilerini bir araya getirdi.
Ticaret Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) iş birliğiyle düzenlenen zirveye Amazon, Alibaba, Walmart Marketplace, eBay, TikTok Shop, SHEIN, Tmall ve JD.com'un da aralarında bulunduğu 50'ye yakın küresel e-ticaret platformu katıldı. Zirvenin önemli gündemlerinden biri ise Türk şirketlerinin dünya pazarlarından daha fazla pay alabilmek için nasıl bir e-ihracat modeli kurması gerektiği oldu.
Türk şirketlerinin kritik e-ihracat hatası
Zirvede konuşan TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO'su Cenk Çiğdemli, Türkiye'den yurt dışına açılmak isteyen şirketlerde gördükleri en önemli hatanın iş modelinden önce teknolojinin seçilmesi olduğunu söyledi. Çiğdemli'ye göre Türkiye'de başarılı olan bir e-ticaret modelini hiçbir değişiklik yapmadan başka ülkeye taşımak yeterli değil.
“Bir işletme yurt dışındaki bir pazaryerine ürünlerini koyduğunda ‘Ben e-ihracat yapıyorum’ zannediyor” diyen Çiğdemli, yalnızca internet sitesini İngilizceye çevirmek ve ürünlere döviz cinsinden fiyat eklemenin de şirketi e-ihracata hazır hale getirmediğini vurguladı. Çünkü Almanya'daki tüketicinin teslimat ve iade beklentileri ile Körfez ülkelerindeki müşterilerin ödeme ve alışveriş alışkanlıkları önemli ölçüde farklılaşabiliyor.
E-ihracata başlamadan önce 5 sorunun cevabı verilmeli
Çiğdemli, dünya pazarlarına açılmak isteyen şirketlerin teknoloji yatırımı yapmadan önce beş temel soruya cevap vermesi gerektiğini belirtti: Hangi ülkeye satış yapacağım, kime satacağım, hangi ödeme yöntemini kullanacağım, ürünü kaç günde teslim edeceğim ve iadeyi kaç günde tamamlayacağım? Bu soruların yanıtlanamadığı durumda problemin teknoloji değil, henüz doğru bir iş modelinin oluşturulamaması olduğunu ifade etti.
İkinci ülkeye geçince iş değişiyor
E-ihracatta tek ülkeyle sınırlı kalmayıp farklı pazarlara açılmanın operasyonu çok daha karmaşık hale getirdiğine dikkat çeken Çiğdemli, durumu “Birinci ülke pazarlama, ikincisi artık mühendislik işi” sözleriyle anlattı. Her ülkenin ödeme sisteminden lojistiğe, depolamadan iadeye kadar farklı koşullarının bulunduğunu belirten Çiğdemli, şirketlerin kullandıkları teknolojik altyapının bu büyümeye ayak uydurabilecek kapasitede olması gerektiğini söyledi.
Şirketlere “deneyin” çağrısı
E-ihracatın teknoloji ve doğru iş modelinin yanı sıra cesaret de gerektirdiğini belirten Çiğdemli, bunun kontrolsüz biçimde para harcamak anlamına gelmediğinin altını çizdi. Şirketlerin büyük yatırımlara girişmeden önce hedefledikleri ülkelerde küçük ölçekli testler yapabileceğini belirten Çiğdemli, Türk şirketlerine şu mesajı verdi: “Kazanan şirket, denemiş olan şirkettir. Çok fazla para yakmadan deneyin, test edin, farklı stratejiler uygulayın. Olmuyorsa geri dönersiniz. Ucuza geri dönmek başka bir şeydir; hiç cesaret etmemek başka bir şey.” Türkiye'deki şirketlerin iç pazarda e-ticarete yönelik çekincelerini büyük ölçüde aştığını belirten Çiğdemli'ye göre, aynı cesaretin şimdi e-ihracata ve yeni ülkelere açılmaya taşınması gerekiyor.