Edinilen bilgilere göre, sabah saatlerinde Yenikapı’dan kalkan metro, makas hattında meydana gelen arıza nedeniyle kısa bir süre sonra raydan çıktı. Olayda yaralanan olmazken, yolcular arasında panik yaşandı. Metrodan tahliye edilen yolcular, otobüslere yönlendirildi.
Yaşanan arıza nedeniyle Taksim-Yenikapı arasında metro seferleri durduruldu. Taksim-Hacıosman seferlerinin ise sorunsuz yapıldığı öğrenildi.