Olay, öğle saatlerinde Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin ulaşım şirketi Burulaş bünyesinde hizmet veren BursaRay Şehreküstü İstasyonu'nda meydana geldi.
İsmi öğrenilemeyen görme engelli bir yolcu, Uludağ Üniversitesi istikametine giden treni beklemeye başladı. Trenin gelmesiyle vagonlara doğru yönelen görme engelli vatandaş, iki vagon arasındaki boşluğa düştü. Durumu farkeden vatandaşlar koşarak watmanı haberdar etti. Görme engelli genç çevredekiler tarafından düştüğü raylardan çıkarıldı. İstasyon görevlilerinin yardımıyla taşınan engelli genç, 112 Acil Servis ambulansıyla Bursa Devlet Hastanesi'ne kaldırıldı.
Olay istasyondaki güvenlik kamerasına an be an yansıdı.