TIMETURK / Haber Merkezi
Dünyanın en sınırlı, en yavaş ve en pahalı internetini kullanan Türkiye'de tekel sayılabilecek konumda bulunan TTNET, Hükümet'in 'devleti soydurmama' politikası nedeniyle vurgunu halka yönelik sürdürmeye devam ediyor.
Sınırsız internet vaadiyle 8 mbps Net Limitsiz paketi 59 TL'den abonesine veren TTNET, geçtiğimzi aylarda hem pakete sınırlama getirmiş hem de ücretini 63 TL'ye çıkarmıştı. Sınırsız iken aylık 50 GB hak ile abonesine sınırlama getiren TTNET, bu kez de 'adil kullanım noktası' yalanıyla abonelerine yeni tuzak kurdu.
İnternet kullanımı sırasında browserlara ek sekme ile gelen uyarıda şöyle deniliyor:
"Değerli müşterimiz. İnternet paketinizin aylık adil kullanım noktasını aşmış olmanız sebebi ile içinde bulunduğumuz ayın kalan günlerindeki internet hızınız 3 mbps olarak güncellenmiştir. Önümüzdeki ay itibarıyla interneti tekrar mevcut paketinizin hızı ile kullanmaya devam edebileceksiniz."
Tuzak ise uyarıdaki şu cümle ile başlıyor:
"İnterneti dilediğiniz gibi kullanmak için adil kullanım noktası size en uygun olan pakete geçin. Adil kullanım noktası uygulaması ve TTNET internet paketleri hakkında detaylı bilgi için tıklayınız... Paketinizi hemen değiştirmek için tıklayınız..."
TTNET'ten gelen bu tuzak uyarı karşısında abone şu seçeneklerden birini tercih etmek zorunda:
-Abone, "çok kullanmamasına rağmen gelen bu uyarı karşısında internet hizmetini iptal edecek" ki bu TTNET'in işine gelmeyeceği için "avantajlı kampanya" adı altında farklı alternatifler sunarak abonenin kafasını karıştıracak ve internet aboneliğinin sürdürülmesini sağlayacak.
-İnternet başında o sırada internet hizmetinden pek anlamayan birinin olması TTNET'in hesapladığı tatlı ihtimallerden biri. Uygun paket adı altında çok sayıda alternatifle kafa karıştırmak kolay olacak.
-İnterneti çok yoğun olarak kullanan aboneler kotayı aşıp aşmadığını kontrol etme ihtiyacı duymayacak. Böylelikle ya interneti sınırlı kullanacak ya da daha fazla ücret ödeyerek daha üst paketlere geçecek.
-İnterneti yoğun kullanmayan ancak internet teknolojisinden anlayanlar hemen kotayı aşıp aşmadığını kontrol edecektir. Kotayı aşmadığını gördükten sonra neden 'hızınız düşürüldü' uyarısı aldığını merak edecek ve hızının düşürülüp düşürülmediğini öğrenmek için 'hız testi' yapacaktır. TTNET'in sevmediği abone tipi olan bu aboneler, hızının düşürülmediğini görünce iki farklı adım atabilir. Birinci adım TTNET'in işine geliyor: Abonenin, hızın düşmediğini anlayıp uyarıyı dikkate almaması. İkincisi TTNET için can sıkıcı ama yine önlem alınmış; özür dilemek: Abone hız problemi yaşamadığını anlarsa TTNET'i arayıp neden böyle aldatıcı bir uyarı gönderildiğini sorabilir. Alacağı cevap çok basit: Karışıklık olmuştur, ilgili departmanı uyaracağız, özür dileriz.
TTNET'in, 1,98 GB kullanmış bir aboneye "İnternet paketinizin aylık adil kullanım noktasını (50 GB) aşmış olmanız sebebi ile içinde bulunduğumuz ayın kalan günlerindeki internet hızınız 3 mbps olarak güncellenmiştir" diyerek yeni paketleri denemeye zorlayan böyle bir uyarıyı göndermiş olmasına nasıl bir cevap vereceği merak konusu. (Mansettv.com)