Bankacılık işlemlerinin üçte ikisi internetten

Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Başkanı Hüseyin Aydın, bankalararası ödemelerin üçte ikiden fazlasının internet bankacılığı müşterileri tarafından yapıldığını söyledi.

Aydın, 2006 yılında 3,4 milyon olan aktif internet bankacılığı müşteri sayısının 2012 yılı Haziran ayı itibarıyla 9 milyon kişiye, mobil bankacılığı kullanan aktif müşteri sayısının da 1 milyon kişiye yaklaştığını açıkladı. Vodafone sponsorluğunda İstanbul'da düzenlenen 2012 Bilişim Zirvesi'nde konuşan TBB Başkanı Hüseyin Aydın, "EFT sistemi üzerinden gerçekleşen günlük ortalama mesaj adedi 2012 Haziran ayı itibarıyla 744 bine ve günlük ortalama 135 milyar lira civarına ulaştı." dedi. Bir televizyon programında canlı yayında soruları da cevaplayan TBB Başkanı Hüseyin Aydın, bankaların yaptığı masrafın karşılığını alması ve para kazanmalarının doğal olduğunu söyledi. Kredi dosya masraflarının 10 yıl geriye dönük alınmasına ilişkin yargı kararını nasıl değerlendirdiğinin sorulması üzerine de Aydın, tüketicinin korunması yasasıyla ilgili bir çalışma yapıldığını, bu konudaki taslak metnin TBB'ye ulaştığını açıkladı. Aydın, "Yaptığımız masrafların karşılığını almamız tabii ve doğaldır. Bankaların para kazanması da tabii ve doğaldır.

Sadece bizim üzerinde durduğumuz, müşterilerin hangi hizmeti, hangi bankadan, hangi fiyatla, nasıl alabileceklerinin açık bir şekilde müşterilere duyurulmasıdır. Bu konuda gereken gayreti gösteriyoruz. Burada yapılacak düzenlemelerin, AB normlarına uygun olmasını arzu ediyoruz. Buna rağmen biz, müşteri şikâyetlerinin en aza indirilmesini istiyoruz. Bankalar Birliği olarak, BDDK ile müşteri gibi çalışma yapıyoruz. Bu sorunun müşterilerimizle bankalar arasında anlaşılır, kabul edilebilir, piyasa koşullarına uygun bir yasal altyapıya kavuşturulmasını biz de arzu ediyoruz. Ancak bankalar bu tür hizmetlerini bedava yapsınlar, hiçbir şey almasınlar gibi öngörüyü de kabul etmediğimizi ifade etmek istiyorum." dedi.(cihan)