Tüketicilerin gözü artık açıldı. Haksızlığa uğrayan vatandaş, soluğu hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinde alıyor; girdiği hukuk mücadelesinden zaferle çıkıyor. En çok şikayet ise bankalardan geliyor. Bankaların özellikle kredi kartı aidatı, dosya masrafı, hesap işletim ücreti gibi uygulamaları tüketicilerin tepkisini çekerken, Konya'dan müjdeli bir haber geldi. Selçuklu Hakem Heyeti, bir öğretmenin çektiği krediye istinaden komisyon ve masraf adı altında kesilen 400 liranın iadesine karar verdi.
KESİNTİLERE DİKKAT!
Olay şöyle gelişti: Öğretmen Şamil Özkan, bir bankadan 10 bin liralık tüketici kredisi çekti. Özkan, çekilen krediye istinaden komisyon ve masraf adı altında toplam 400 lira kesildiğini öğrenince durumu İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı'na bildirdi. Yapılan incelemelerin ardından heyet, "Komisyon ve dosya masrafı adı altında alınan ücretlerin karşılığının bulunmadığı, miktarlar açıkça sözleşmede yazılmadığından dolayı haksız şart söz konusu olup, bu ad altında alınan toplam 400 liranın tüketiciye iade edilmesi'' şeklinde karar verdi. Tüketiciler Birliği Başkan Yardımcısı Mustafa Dinç, tüketicilerin bu karara istinaden hukuki haklarını aramaları gerektiğini söyledi.