“Tüketiciye e-ticaret kazığı” haberine tekzip
Sitemizde yer alan “Tüketiciye e-ticaret kazığı” başlıklı haberimizdeki yanlışlık dolayısıyla tekzip yayınlıyoruz.
13 Yıl Önce Güncellendi
2012-07-21 17:43:20
19.07.2012 Tarihinde Yayınlanan Haberin tekzibidir:
19.07.2012 tarihinde “www.timeturk.com” isimli internet sitesinde yer alan,“Tüketiciye e-ticaret kazığı” başlıklı haber içeriğinde “İnternet üzerinden alışveriş yapan üyeler, satın aldıkları ürünleri alamadıkları gibi, şikayetlerini iletecekleri bir yetkiliye de ulaşamıyorlar. Günlerdir müşterilerinin telefonlarına çıkmayan yetkililer, siteye gönderilen şikayet maillerine de cevap vermiyor.
Yüzde 30 komisyon ile çalıştığı işyerlerine de paralarını yatırmayan Grupfoni, buna rağmen kupon satmayı sürdürüyor. Paralarını alamayan işyerleri de kupon alan müşterilere ürün teslimi yapmıyor. Bu durumda da hem ürün sahibi üye işyeri, hem de internet üzerinden kuponla ürün alan vatandaş mağdur duruma düşüyor.” ifadesi mevcuttur.
Oysa ki; haber başlığında ve içeriğinde yer alan Müvekkil Şirket’in on binlerce üyesini mağdur ettiğine dair iddialar gerçeklikten son derece uzak ve mesnetsizdir. Kaldı ki; Müvekkil Şirket’in faaliyet gösterdiği sektörde benzer hizmetler sağlayan birçok internet sitesi bulunmaktadır. Benzer şikayetlere bu tür grup satın alma faaliyeti gösteren internet sitelerinde de açıkça rastlanabilmektedir. Hatta; tüketicilerin şikayetlerini dile getirebilmesi amacıyla hizmet vermekte olan “www.şikayetvar.com” adlı internet sitesinin incelenmesi halinde Müvekkil Şirket hakkında 735 adet şikayet gözükmekle beraber, Müvekkil Şirket ile aynı sektörde hizmet veren, rakibi konumunda yer alan bir diğer firma hakkında toplam 917 şikayetin yer aldığı açıkça gözükmektedir. Dolayısıyla; ilgili sektörde faaliyet gösteren firmalarda bu tür aksaklıkların yaşanması sektörün olağan akışı içerisinde son derece doğaldır.
Söz konusu haberde yer alan gerçeğe aykırı iddia ve ifadeler, Müvekkil Şirketi karalamaya yönelik olup, bu tip mesnetsiz iddialar ile kamuoyu yanıltılmaya çalışılmaktadır. Müvekkil şirketin, tüketiciler ve toplum gözünde prestijnin azalmasına sebep olan ve sebebiyet verecek olan sorumlular hakkında cezai ve hukuki tüm yasal işlemlerin derhal ve ivedilikle ifa edileceğinden kuşku duyulmamalıdır.Söz konusu iddiaya itibar edilmemesini, tüm kamuoyunun bilgisi ve takdirine arz ederiz.
Haber Ara