Sivas Vali Yardımcısı Çiftçi: Esnaflar eğitimden geçirilmeli

Sivas'ta Mesleki Eğitim Toplantısı Vali Yardımcısı Veysel Çiftçi başkanlığında yapıldı. Çiftçi, geçmişte alınan bilgilerle gelecekte hayatın devam etmesinin çok zor olduğunu belirterek esnafların da yanlarında çalışanlarını mutlaka eğitimlerden geçirmesi gerektiğini söyledi.

Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği'nde yapılan toplantının açılış konuşmasını yapan Halk Eğitim Merkezi'nden sorumlu Milli Eğitim Müdür Yardımcısı Sabahattin Erbıyık, özellikle hizmet sektöründe faaliyet gösteren esnafların yanlarında çalışanlara yönelik olarak eğitimler ve kurslar vermek istediklerini belirterek, oda olarak talep edilmesi halinde Halk Eğitim Merkezi Müdürlüğü aracılığı ile bu tür kursların verilebileceğini söyledi.

Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği Başkanı Beşir Köksal ise toplantıya ev sahipliği yapmaktan çok mutlu olduğunu söyledi. Özellikle müşteri memnuniyeti konusuna değinen Köksal, üniversite öğrencileri ile yapılan görüşmeler sonrasında müşteri memnuniyeti konusunda şikayetlerin olduğunu belirterek, teşkilat olarak bu konuda çalışmalar yaptıklarını , kitapçık bastırarak tüm esnaflara dağıttıklarını ifade etti. Bunun yeterli olmadığını da dile getiren Köksal, kursların da çok faydalı olacağını belirterek, mesleki eğitim toplantısının amacına ulaşacağına inandığını kaydetti.

"ARTIK MÜŞTERİNİN ALTERNATİFİ ÇOK"

Vali Yardımcısı Veysel Çiftçi de geçmişte alınan bilgilerle gelecekte hayatın devam etmesinin çok zor olduğunu belirterek esnafların da yanlarında çalışanlarını mutlaka eğitimlerden geçirmesi gerektiğini söyledi. Memurların ilk göreve başladığı zaman eğitimden geçtiğini hatırlatan Çiftçi, esnafların da eğitimlerden geçmesi gerektiğini dile getirerek, Halk Eğitim Merkezi ve Akşam Sanat Okulu Müdürlüğü'nün talep edilen her alanda kurs açabileceğini ifade etti.

Çiftçi, "Eskiden müşteriye yaklaşım ve anlayış çok farklı idi. Şimdi ise müşterinin memnuniyeti çok önemlidir. Geçmişteki bilgileri günümüzde de hayatı devam ettirmek, müşteri memnuniyetini ön planda tutmak, halkla ilişkiler konusunda eğitim almanın getirisi mutlaka önemlidir. Artık müşterinin alternatifi çok olduğu için müşteriyi memnun etmek lazım. Bu kurslar sayesinde elimizdeki imkanlarla kaliteli hizmeti bir adım öne götürmeye çalışacağız. Açılacak olan kurslara oda başkanlarımızdan destek istiyoruz." şeklinde konuştu.

Yapılan konuşmaların ardından açılacak olan kurslar hakkında görüş alışverişinde bulunularak, oda başkanlarının da fikirleri alındı. Vali Yardımcısı Veysel Çiftçi başkanlığında yapılan toplantıya Milli Eğitim Müdürü Turan Akpınar, Çalışma ve İş Kur Müdürü Nabi Soysal, Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği Başkanı Beşir Köksal, birliğe bağlı oda başkanları, Mili Eğitim Müdür Yardımcısı Sebahattin Erbıyık, Şube Müdürü Hakkı Değerli, Halk Eğitim Merkezi Müdür Vekili, Nizamettin Özbölük katıldı.