Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü Reklam Kurulu’nun 9 Ağustos tarihinde yaptığı 191’nci toplantısında tüketiciyi yanıltan reklamlara idari para cezaları ve reklamların yayından kaldırımına ilişkin cezalar verildi.
“Her Ayın Sonunda Bana Bir Call Center” İfadesi Rekabete Aykırı
Avea’nın televizyon reklamlarında sarı ve lacivert renklerini kullandığı için Turkcell satış bayisini çağrıştırdığı belirtilen kurul kararında, reklam karakterinin kullandığı “Her ayın sonunda bana bir call center…” ifadesinin rakip firmalara yönelik olduğuna karar verildi.
Kararda; “Avea,’Kamu Tarifesi’ başlıklı kampanyanın tanıtımına yönelik olarak televizyonda yayınlanan reklamda, renkleri sarı ve lacivert olan ilanlar kullanmak suretiyle Turkcell satış bayiini çağrıştıran bir ortamın yaratıldığı ve bu suretle Turkcell’in işaret edildiği, söz konusu reklamda yer alan söylemlerle Turkcell’in kampanyalarının avantajlı olmadığı algısının yaratıldığı, reklamda kullanılan ‘Sende yok mu, sen ne iş yapıyorsun?’.
‘Her ayın sonunda bana bir call center…’ şeklinde ifadeler ile rakip firmanın hizmetlerinin kötülendiği, itibarının hedef alındığı ve şirket imajını zedeleyen mesajlar verildiği, dolayısıyla söz konusu firmanın kamuoyu önünde küçük düşürülerek kötülendiği ve dürüst rekabet ilkelerine aykırı davranıldığına karar verildi” denildi.
Reklam İle Vaatler Birbirini Tutmadı
Kampanya kapsamındaki tarifenin eksik bilgilendirdiği için tüketiciyi yanılttığına da karar veren kurul, “Tarifenin aylık ücretinin ilk 6 ay boyunca 29 TL, sonraki 6 ay ise 35 TL olduğu ve bu bilgiye televizyon reklamının ana vaat kısmında ‘İlk 6 ay boyunca 29 TL, sonra 35 TL’ şeklinde yer verildiği, ancak açık hava ilanlarının ana vaat kısmında tarifenin ücretine ilişkin olarak yalnızca ‘Her yöne 1000 dakika 29 TL’ bilgisine yer verildiği, ‘Yurtiçi her yöne 1000 dakika aylık ücreti İlk 6 ay 29 TL, sonraki 6 ay 35 TL’dir.’ şeklindeki bilgiye ise yalnızca dipnotta yer verildiği, dolayısıyla tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyecek bu önemli bilgiye reklamın ana vaat kısmında yer verilmeyerek tüketicilerin eksik bilgilendirildiği gerekçeleriyle söz konusu reklamların; Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’in hükümlerine uygun olmadığına karar verildi” dedi.
147 Bin 932 TL Para Cezası Verildi
Diğer taraftan, Avea tarafından, 31.07.2010-20.08.2010 tarihleri arasında yayımlanan, “Avea Mobil Öğrenci” başlıklı reklamların, 4077 sayılı Kanun ve Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'in ilgili hükümlerine aykırı ve tüketicileri yanıltıcı olduğunun anlaşılması nedeniyle, Reklam Kurulu'nun 11 Ocak 2011 tarih ve 184 sayılı toplantısında, firma hakkında idari para cezası verilmiş olup, söz konusu fiilin bir yıl içerisinde tekrar edilmiş olması nedeniyle, 147 Bin 932TL uygulanmasına karar verilmiştir.
Şikayetvar.com
