Alışveriş merkezinde elektriklerin kesilmesi üzerine, asansörde bulunan kişiler mahsur kaldı. Yaklaşık 20 dakika boyunca beklenen teknik ekibin gelmemesi sonucu mahsur kalanlar, güvenlik görevlilerinin yer bezi sapıyla kapıları zorlayarak açması sonucu dışarı çıkarıldı.
Kurtarılan kişiler asansörün havalandırma sisteminin de bozuk olduğunu belirtti ve duruma tepki gösterdi. İçeride mahsur kalanlardan Deniz Sercan, konuyu yargıya taşıyacağını belirterek, bir süre AVM yetkilileriyle tartıştı.
AVM'deki bazı mağazalar kendi jeneratörleriyle elektrik alırken, büyük bir bölümü ise elektriksiz kaldı. Ayrıca kesinti nedeniyle AVM'de bulunan yürüyen merdivenler de kullanılamadı.
Cevahir AVM yönetiminden Haber Merkezimize gönderilen konuyla ilgili basın açıklaması
Bugün portalınızda yer alan “Cevahir’de asansör skandalı” başlıklı habere istinaden basın açıklamamızı aşağıda değerlendirmenize sunuyoruz.
BASIN AÇIKLAMASI
09.10.2011 Pazar günü saat 17:00 dolayında tüm Şişli Bölgesi’ni kapsayan ve İstanbul Cevahir AVM’yi de içine alan bir elektrik kesintisi yaşanmıştır. Kesinti, trafoda hava şartlarından kaynaklanan bir arıza nedeniyle meydana gelmiştir. İstanbul Cevahir AVM’nin jeneratör sistemi hemen devreye girmiş ancak asansörler kısa süreli devre dışı kalmıştır.
Teknik ekibimizin hemen müdahalesi ile de sorun giderilmiştir. Elektrik kesildiğinde otomatik olarak devreye giren fakat aşırı elektrik yükünden dolayı “off” durumuna geçen jeneratörler “manuel” olarak devreye alınmıştır. Bu işlem zaman kaybettirse de; asansör kurtarma eğitimi almış güvenlik personeli ve elektrik teknisyeni asansörde kalanları minimum sürede kurtarmıştır.
Kurtarma anında kişilere zarar vermemek için ekibimiz tarafından gerekli tüm tedbirler (örneğin bir anda elektrik gelip asansörün aniden harekete geçmesi gibi) alınmıştır. Havalandırma çalışmadığı için ziyaretçilerimizin asansörde havasız kaldığı iddiası ise doğru değildir. Çünkü, “panaromik” olarak adlandırılan bu tip asansörlerin özelliği gereği içerde havasız kalma gibi bir durum söz konusu değildir.
Bu sırada asansörde kalan ziyaretçilerimiz doğal olarak bir panik yaşamıştır. Kısa sürede sorunun giderilmesine rağmen ziyaretçilerimiz psikolojik olarak etkilendikleri için bu süreyi daha uzun olarak hissetmişlerdir.
Ziyaretçilerimizin güvenliğini sağlama konusunda son derece hassas davrandığımızı belirterek, gerekli tüm tedbirlerin alınmasına rağmen yaşanan bu olay nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü paylaşmak isteriz. Cevahir AVM olarak amacımız ziyaretçilerimize her zaman keyifli olduğu kadar güvenli bir alışveriş ortamı da yaratmaktır. Bu tür olayların tekrarlanmaması için teknik altyapımıza yönelik önlemlerimiz artırılarak devam edecektir.
Saygılarımızla,