Haber Merkezi / TIMETURK
Mevzuat, abonelere aldıkları ADSL İnternet erişim hizmetini aboneliklerini iptal ettirmeden bir servis sağlayıcıdan diğerine taşıma imkanı veriyor.
Türk Telekom'a ait şitketlerden olan TTNet, ADSL pazarında tekel konumunda olmasına karşın telekom şirketlerinin ADSL alanındaki artan yatırım ve servisleri ADSL'de alanında beklenen rekabeti doğurmasa da, rekabetin hergeçen gün daha da arttığı bildiriliyor.
TTNet'in pahalı hizmetlerinden yakınan kullanıcılar şimdi de, aboneliklerini iptal ettirmeden diğer servis sağlayıcılara geçişte sorun çıkarılmasından şikayetçi.
Timeturk haber merkezine gelen şikayetlerde kullanıcılar, yapılan müracaatların zamanında yanıtlanmadığı veya hiçbir yasal gerekçe gösterilmeden reddedildiğini belirtiyorlar.
Timeturk'e konuşan farklı servis sağlayıcılarının yöneticileri de şikayetleri doğrularken gecikme veya gerekçesiz redle abonenin caydırılmak istendiği görüşünü dile getirdiler.