Şahinbey Belediyesi hizmet belgesi alan ilk belediye oldu

Şahinbey Belediyesi, 2010 yılında ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemleri Belgesi almasının ardından bu sene de kaliteli hizmet anlayışı ile ISO 9001: 2008 Kalite Yönetim Sistemi'ne geçişi sağlayarak, Gaziantep'te bu belgeye sahip olan tek belediye oldu.
Şahinbey Belediyesi'nde düzenlenen törenle ISO 9001: 2008 kalite yönetim sistemi belgesi, Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu'na verildi. Belgeyi takdim eden TSE Gaziantep Bölge Müdürü Mustafa Derecik, "Uzman elemanlarımızın yapmış olduğu incelemeler neticesinde Şahinbey Belediyemizin yapmış olduğu hizmetlerinin devamlılığının ve sürekliliğinin sağlanması sonucunda TSE 9001: 2008 versiyonu olan bu belgeyi almayı hak etmiştir. Bu belge kalite yönetim sisteminin etkin olarak kullanıldığının ve vatandaşa hizmetin kaliteli bir şekilde gittiğinin tescili ve onayıdır." dedi.
ISO 9001: 2008 kalite yönetim sistemi belge ve bayrağını teslim alan Şahinbey Belediye Başkanı Mehmet Tahmazoğlu ise, "Göreve başladığımız günden itibaren vatandaşımıza hizmeti kaliteli bir şekilde sunmak için çalışıyoruz. Vatandaş odaklı hizmet anlayışımızda hiçbir zaman bugün git yarın gel anlayışı ile değil, hızlı bir şekilde hizmetin vatandaşa götürülmesini sağladık. Tüm çalışmalarımızda vatandaşımızın hizmetkarı gibi davrandık. Göreve geldiğimiz ilk günden bu yana vatandaşımızı belediye girişinde çikolata ve kolonya ile karşılıyoruz bu bir semboldür. Belediyemizin tüm birimlerinde çalışan arkadaşlarımızda bu yönde çalışmalarını sürdürüyor. Bizler kalite yönetiminde hedefi yüksek tutuyoruz. Bu bağlamda ISO 10002 şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti sistemini 2012 yılında belgelendirerek kalite konusunda çalışmalarımız ve hassasiyetimiz artarak devam edecektir." diyor konuştu.