Gaziantep Trafik Tescil Şube Müdürlüğü'ne atanan Serdar Ülger, 6 aylık yaptığı araştırmada trafik tescil şubeyi banka modeline çevirdi. Bu şekilde işlem hızı artan Trafik Tescil, işlem hızında Türkiye üçüncülüğüne ulaştı.
Banka modeline dönmekle noterlerde satış sırasında yaşanan sıkıntılara bir saat içerisinde cevap verebildiklerini söyleyen Serdar Ülger, "Amacımız vatandaşı burada hiç bekletmemek. Biz de 6 ay süresince yaptığımız araştırma sonucu bu modeli kurduk. Daha fazla olan personel sayısını azalttık. İş yükünü yer altına taşıdık, böylece vatandaşa daha hızlı hizmet vermeyi başardık. Böylece işlem hızında Türkiye sıralamasında üçüncü olduk." dedi.
Ülger, araç ruhsatı almak için Trafik Tescil Şube'ye gelenlere uyarıda bulundu. Noterin verdiği belgenin araç ruhsatı yerine geçtiğini belirten Ülger, "Biz ruhsatları on gün içerisinde adreslere ulaştırıyoruz. En geç on beş gün içerisinde adreste oluyor. Vatandaşların bunun için trafik tescil şubelerine gelmesine gerek yok. Ayrıca sürücü kursunu bitirip ehliyet almak isteyen gençlerin randevulu sistemden randevu almaları gerekmektedir. Şubenin 250 kapasitesi varsa 2 bin 500 kişi başvuru yapıyor. B uda burada sıkıntı çıkarıyor. Biz gelen talepleri sonraki günlere ertelemek zorunda kalıyoruz." şeklinde konuştu.
Trafik Tescil'e gelen vatandaşlara Polis Haftası münasebetiyle ikram yapıldı. Daha önceki yıllarda polislerin kendileri ile kutlama yapmadığını belirten vatandaşlar, "Polisler burada ilk defa işlem yapan vatandaşa ikramda bulundu. İkramda bulunmaları bizleri duygulandırdı. Önemli olan ikram değil, onların güler yüzü ve işlemlerimizi hızlı yapmalarıdır. Yapılan yenilikle artık fazla beklemiyoruz, bu da bizleri mutlu etmeye yetiyor." dediler.