Tüketici en çok ayıplı maldan şikayetçi

Kayseri Ticaret Odası Başkanı Hasan Ali Kilci, tüketici birimine ocak ayında 86 şikayet geldiğini, en fazla şikayetin ayıplı mal konusunda olduğunu söyledi. Kilci, mesafeli satışların arttığına dikkat çekerek, "Her ay açıklanan istatistiklerde ayıplı hizmet, ayıplı mal ve satış sonrası hizmetlerde yoğunlaşmaktadır." dedi.

Oda başkanı Hasan Ali Kilci, istatistiklerle ilgili şu bilgileri verdi: "Ocak ayı içerisinde tüketici şikâyeti konusunda çalışma yapan birimimize toplam 86 şikâyet iletilmiştir. En fazla şikâyet ayıplı hizmet (20 adet) alanında gerçekleşmiştir. Bunu sırası ile ayıplı mal (19 adet), satış sonrası hizmet (13 adet), mesafeli satış (10 adet), kredi kartları (10 adet), kapıdan satış (7 adet) ve son olarak garanti belgesi (6 adet) hakkındaki şikayetleri takip etmiştir."

Kilci, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen Geleneksel Tüketicileri Ödülü'nü 7.kez aldıklarını hatırlatarak, "Ocak ayı istatistiğini açıklamadan önce bu yıl 14.'sü gerçekleştirilecek olan Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından düzenlenen Geleneksel Tüketici Ödülleri'ne odamız yine aday. Şimdiye kadar bu ödülü odamız 7 kez kazandı. Bu yıl da alma konusunda iddialı olacağımızı düşünüyorum." dedi.