"Abone müşteri oldu, elektrikte hizmet kalitesi artıyor"

Başkent Elektrik Dağıtım AŞ (BEDAŞ) il yöneticileri, Bartın Aktif İşadamları Dermeği (BAKİAD)'ı ziyaret etti. BEDAŞ Bartın Müşteri Hizmetleri Merkezi Müdürü Muhammet Köse ve BEDAŞ Bartın Dağıtım ve Operasyon Müdürü Ramazan İşaret, BAKİAD yönetim kurulu üyelerine kurum çalışmaları hakkında bilgiler verdi. BAKİAD Yönetim Kurulu üyeleriyle fikir alışverişinde bulunan BEDAŞ yöneticileri hizmet kalitesini artırarak, müşteri memnuniyeti ve operasyonel kalite olarak Avrupa'ya örnek teşkil edecek bir hizmet kuruluşu yapmayı hedeflediklerini belirttiler. BAKİAD Başkanı Birol Dikyurt, göreve yeni başlayan BEDAŞ Bartın Müşteri Hizmetleri Merkezi Müdürü Muhammet Köse ve BEDAŞ Bartın Dağıtım ve Operasyon Müdürü Ramazan İşaret'e hayırlı olsun dileklerinde bulunarak başarılar diledi. Dikyurt, "İşadamlarımızın, üyelerimizin ve halkın enerji konusundaki hizmet kalitesinden dolayı memnuniyetlerini dile getirmeleri bizleri sevindirir. BEDAŞ'a gidip problemi çözülen ve işini halleden kişilerin memnuniyetini ve yüzündeki tebessümü görmek çok güzel bir gelişmedir. BEDAŞ'ın yeni dönemde 'elektrik abonesi' tanımı yerine bundan sonra müşteri odaklı hizmet verme anlayışı içerisinde olması ve 'müşteri veli nimetimizdir' prensibi ile müşteriye hak ettiği değerin verilmesi bizleri ayrıca memnun etmektedir." dedi.