Vodafone Türkiye, GSMA Ödülleri'nde iki kategoride finale kaldı

Vodafone Türkiye, dünya GSM sektörünün itibarlı ödüllerinden Global Mobile Awards 2011'de (GSMA Ödülleri) iki kategoride birden finale kaldı. Firma, Sesli İmza uygulamasıyla En İyi Mobil Teknoloji / En İyi Müşteri Hizmeti ve CRM Çözümü kategorisinde ödüle aday firmalar arasında yerini aldı. Kraft Foods Türkiye ve Mobilera ile birlikte yaptığı Tamam mı, Devam mı? kampanyasıyla da En İyi Mobil Reklam ve Pazarlama Kampanyası kategorisinde finalist olma hakkını elde etti. 2011 GSMA Ödülleri 15 Şubat 2011'de Barcelona'da yapılacak törenle sahiplerini bulacak. Bu sene 9 başlık altında 22 farklı kategoride sahiplerini bulacak olan ödüller, 1996 yılından bu yana veriliyor. 30 ülkede faaliyet yürüten, 40 şebeke ortaklığı bulunan Vodafone, daha önce 9 kez GSMA Ödülleri'ne layık görüldü. VODAFONE TÜRKİYE SESLİ İMZA İLE DAHA ÖNCE DE ÖDÜL ALMIŞTI Daha önce de Vodafone Türkiye'ye En İyi Çağrı Merkezi Teknoloji Çözümü ödülünü getiren Sesli İmza uygulaması, firmanın tüm dünyada ilk kez Türkiye'de kullanıma sunduğu bir uygulama. Müşteriyi biyometrik ses analiziyle tanıyan Sesli İmza uygulaması parmak izinden bile daha güvenli bir sonuç ortaya koyuyor. İlk defa Vodafone Türkiye tarafından hayata geçirilen uygulama ile çağrı süreleri ortalama yüzde 15 azalırken, müşteri memnuniyeti yüzde 85, çalışan memnuniyeti ise yüzde 97 artırıldı.