4,5 milyona yakın aboneleri olduğunu belirten İGDAŞ Genel Müdürü Bilal Aslan, "Müşteri memnuniyeti hassasiyetle üzerinde durduğumuz konuların başında geliyor. Hizmet kalitemizi yükseltmek, doğalgaz ile ilgili her konunun mümkün olan en kısa zamanda sonuçlanmasını sağlamak için çalışmalar yapıyoruz. Bu çalışmaların en son örneği PTT ile yaptığımız anlaşmadır. Bu anlaşmaya göre doğalgaz aboneleri, doğalgaz tüketim faturalarını herhangi bir komisyon ödemeden İstanbul'daki tüm PTT işyerlerinden ödeyebilecekler." dedi.
Bu arada aboneler doğal gaz faturalarını 65 adet İGDAŞ veznesinden, 25 anlaşmalı bankanın yaklaşık 2 bin 750 şubesinden, www.igdas.com.tr web sayfası üzerinden ve Garanti Bankası'nın anlaşmalı noktalarındaki Kolay Vezne uygulaması ile de ödeyebiliyorlar.