Konuyla ilgili Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Adil Ertuğrul, yaptığı açıklamada, Merkez İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, tarafından 2010 yılında 23 toplantıda 986 tüketicinin şikayetinin incelendiğini belirtti.
Tüketici şikayetlerinden 754'ünün tüketici lehine, 106'sının tüketici aleyhine sonuçlandırıldığını, 126 başvuru hakkında bilirkişi incelemesi istendiğini belirten Ertuğrul, hakem heyetine yapılan tüm başvuruların değerlendirildiğini kaydetti.
