BM tarafından çıkarılan dergide, 2008 yılında Kandıra Araman köylülerinin yollarının kardan kapanması nedeniyle Büyükşehir Belediyesi'ne yardım çağrısı mesajı atmışlar ve köy yolları mesajın ardından kısa sürede açılmıştı. Dergi, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'nin bu çalışmasını dünyadaki örnek projeler arasında gösterdi. SMS'ler 888 hücre yayın kanalını aktif hale getiren tüm vatandaşlara ücretsiz ulaşıyor. Demokratik Katılım Kanalı 3870 sayesinde ise vatandaşlar merak ettikleri konuları, şikâyetlerini ve isteklerini Büyükşehir Belediyesi'ne iletebiliyor. Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki Çözüm Masası'na ulaşan mesajlar burada değerlendirilerek gereği yapılıyor.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından, 2006 yılından bu yana hücresel yayınla SMS hizmeti veren "Yerel Yönetim Mobil İletişim Platformu" hücre yayını sayesinde vatandaşlara önemli konularda mesaj gönderiyor. 3870 kısa mesaj servisiyle de vatandaşlardan dilek ve şikâyetlerini alıyor.
Öte yandan Büyükşehir Belediyesi'nin faaliyete soktuğu diğer proje 'Kocaeli Cep'te uygulaması ile belediye hizmetleri ve kentimizle ilgili birçok bilgiye anında erişmek mümkün. Bu uygulama ile kullanıcılar cep telefonlarından anlık olarak belediye ile ilgili birçok hizmeti kullanma imkânına sahip.
