Nevşehir Belediyesi hizmet binasında 5 kişilik profesyonel bir ekiple her gün 16 saat aralıksız hizmet veren merkez, vatandaşlardan gelen sorun, istek ve şikayetleri bilgisayar ortamında kayıt altına alıyor, çözümlenmesi konusunda takipçisi oluyor, sonrasında kişileri arayarak bilgi aktarıyor. Servis, arayan herkese, içme suyu başta olmak üzere emlak vergisi, ilan reklam vergisi ve çevre temizlik vergisi gibi vergi borçlarını, sicil numaralarını ve Nevşehir Belediyesi'nin düzenlediği kültürel ve sanatsal etkinlikler konusunda bilgi aktarıyor.
Güleryüzlü ve hızlı hizmet anlayışına göre çalışan Nevşehir Belediyesi 153 Çağrı Merkezi, vatandaşlar ile belediye arasında vizyon projesi olarak hizmet sunmayı sürdürüyor.
