Olay, Yeniçamlıca Mahallesi Dursunbey Caddesi 74 numarada bulunan Çağrı Kuyumculuk'ta saat 01.00 sıralarında meydana geldi. İddialara göre, beyaz renkli bir minibüsle kuyumcunun önüne gelen 4 şahıstan ikisi araçtan indi. Diğer şahıslardan biri gözcülük yaparken diğeri de minibüste arkadaşlarını bekledi. Kuyumcunun arka tarafında bulunan kömürlüğün kepengini açan iki şahıs içeri girerek kuyumcunun duvarını delmeye başladı. Üst katta oturan vatandaşlar, duydukları ses üzerine aşağı inerek kömürlüğe baktı. Vatandaşlarla, kuyumcuya girmeye çalışan şahıslar arasında kovalamaca başladı. Kendilerini bekleyen minibüse binen şahıslar, aracı vatandaşların üzerine sürerek olay yerinden kaçtı. Bina sakinleri, durumu hemen polise ve işyeri sahibine haber verdi. Kısa sürede olay yerine çok sayıda polis ekibi sevk edildi.
İşyerine gelen Feyzullah Aydoğan ve kardeşi Mehmet Aydoğan, kuyumcu dükkanını açarak polis ekiplerine bilgi verdi. Olay Yeri İnceleme ekipleri, kuyumcu dükkanında ve kömürlükte delil araştırması yaptı.
İşyeri sahipleri Feyzullah ve Mehmet Aydoğan, bina sakinlerinin telefonla arayarak olayı kendilerine bildirdiği söyledi. Şahısların içeriye giremediğini söyleyen işyeri sahipleri, herhangi bir şeyin alınmadığı bilgisini verdi.
Polis, olayın faillerini yakalamak için çalışma başlattı.