Pınar, KalDer tarafından hazırlanan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2010 yılı 3. çeyrek ölçümlerinde, bu alandaki liderliğini sürdürdü. Pınar, müşteri memnuniyetinde 2006, 2007 2008, 2009 yıllarında da en yüksek puanı almıştı. Şirket, beş yılı aşkın süredir Türkiye Kalite Derneği ve Uluslararası Araştırma Şirketi KA Araştırma tarafından; ACSI (American Customer Satisfaction Index) lisansı, National Quality Research Center ve Michigan Üniversitesi proje yönetim desteği ile yürütülen TMME çalışmasında 85 puan alarak süt ve sütün ürünleri kategorisinde birinci oldu.
