2010 yılındaki heyetin müracaat dosyalarından yüzde 28,32'sini cep telefonu alışverişleri, yüzde 20,38'ini bankacılık sektörü ve yüzde 19,09'unu da ayakkabıcılar oluşturdu. Tüketici heyeti 2010 yılında çözüme kavuşturulmak üzere 466 başvuru aldı. 22 defa toplanan heyet, her toplantısında ortalama 21 dosya ele aldı. Bu tüketici müracaatlarından 67'sinde tüketici aleyhine karar veren heyet, geri kalan dosyalarda kararını tüketici lehine oluşturdu. Heyetin kendisine yapılan tüketici başvuruları arasında 132 şikayet ile cep telefonu satışlarından ve satıcılarından kaynaklanan şikayetler birinci sırada yer aldı.
Cep telefonu satışlarından kaynaklanan şikayetleri 95 şikayet dosyası ile bankacılık sektörü ve kredi kartları aidatları, 89 dosya ile de ayakkabı satıcıları aleyhine gelen müracaatlar izledi.
