Orman Bölge Müdürlüğü toplantı salonunda şube müdürleri ile toplantı yapan Kıcıroğlu, idarecilerden kendilerini vatandaşların yerine koyarak empati yapmalarını istedi. Kıcıroğlu, Kamu Hizmet Standartları tablolarının her kurumun girişinde görülebilecek şekilde mutlaka asılı olması gerektiğini belirtti.
Bu tür çalışmaların görev gereği değil de emrin gereğine inanılarak yapılması gerektiğinin altını çizen Kıcıroğlu, "Bu çağdaş bir hizmet vermektir. Toplam kalite denilen de işte budur. Kamu yönetiminde kaliteyi artırmak için bunlara uymalıyız." dedi.
Vatandaşın hizmet alırken süreyi belirtmek için konulan tablolarla işin bitmediğini anlatan Kıcıroğlu sürelerin zamanla daha da düşürülmesini istedi. "Empati yaparsak, kendimizi vatandaşın yerine koyarsak bunu yapabiliriz" diyen Kıcıroğlu sözlerini şöyle sürdürdü:
"İnsan yerine konulmak güzeldir. Kendimizden de bunu bilebiliriz. Yeri geldiğinde kendimiz hizmet satın alırken bize hizmet süresi işin başında belirtiliyor ve o süreye uyuluyorsa verdiğimiz parayı helal ediyoruz. Kendimizi krallar gibi hissettirdikleri için memnun ve mutlu oluyoruz. Bu durum herkes için geçerlidir. Biz de işini gördüğümüz vatandaşlarımıza kendilerini iyi hissetmelerini, kral gibi hissetmelerini sağlayacak tedbirleri almalıyız."
Kapalı alanlarda sigara içilme yasağına ilk önce yöneticilerin uyması gerektiğini anlatan Kıcıroğlu, kamu kurumlarının kapılarında sigara içilmesinin de kötü görüntülerin oluşmasına sebep olduğu uyarısında bulundu.
Yılbaşından sonra seçim takviminin başlayacağını, bu konuda dikkatli olunması gerektiğini belirten Kıcıroğlu, kamu görevlilerinin seçim döneminde sözlerine, davranışlarına, ilişkilerine daha çok itina göstermeleri gerektiğinin altını çdi.
