Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, yaptığı yazılı açıklamada, 'İpotek Fekki' yazısının bankaların keyfi uygulaması olduğunu söyledi. Konut ve araç kredisi kullanan tüketicinin ödeme planına göre taksitlerini tamamladığında, bankadan konut ve araç ipoteğinin çözülmesi için bankaya borcunun olmadığına ilişkin yazı talep ettiğini hatırlatan Yılmaz, bazı bankaların buna karşılık, tüketiciden kredi miktarına göre ücret talep ettiğini dile getirdi. Bu uygulamanın haksız, hukuksuz olduğunu vurgulayan Yılmaz, şunları kaydetti: "Bankaların, bu yazı karşılığında ücret almaya hakları bulunmamaktadır. Çünkü, bu yazı alınan kredi işleminin zorunlu sonucu olup tüketiciye ücretsiz olarak sunulması gerekir. İpotek talebi bankaların bir tasarrufudur. Çözülmesi de bankaların sorumluluğundadır."
Yılmaz, alınan ücretin hukuka aykırı bir uygulama olduğu konusunda hem Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin hem de Tüketici Mahmekesi'nin kararı bulunduğuna işaret etti. Bu kararlara rağmen haksız ve keyfi uygulamada ısrar eden bankaların takipçisi olacaklarını ifade eden Yılmaz, şöyle devam etti:
"Bu bankaları hem BDDK'ya bildireceğiz hem de haklarında suç duyurusunda bulunacağımızı, aracılığınızla kamuoyu ile paylaşmak istiyoruz. Tüketicilerimizin bu konudaki şikayetleriyle ilgili her türlü hukuki desteği vermekteyiz. İpotek yazısı ile ilgili bankalara ücret ödeyen tüketiciler derneğimize başvurarak ihtarname çekebilirler. İhtarnameye olumlu yanıt almayan tüketicilerimizin mutlaka Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurmaları gerekir. Tüketiciye yapılan keyfi uygulamaların yargıdan dönmüştür, dönmeye de devam edeceğine olan inancımız tamdır." diye konuştu.
