İnternet Bankacılığı giriş sayfasında müşterilerden TC kimlik numarası, cep telefonu numarası, cep telefonu marka ve modeli istenmediğine dikkat çeken banka, "Citibank Online'dan işlem yaptığınız sırada kimlik doğrulama altında açılan bir pencere ile TC kimlik numaranız, cep telefonu numaranız veya cep telefonu marka ve modelinizi girmeniz istenirse kesinlikle giriş yapmayınız. Şüpheli durumları 444 0 500 Citiphone'u arayarak bankamıza bildiriniz." ikazında bulundu.
