Skandalla ilgili en somut açıklamayı Cumhurbaşkanı Abdullah Gül yaptı ve olayı tüm yönleriyle incelettireceğini söyledi. Gül, "Hiçbir şeyin üstü kapatılamaz. Yanlışları olanlar varsa bunların ayıklanması gerekir." ifadelerini kullanmıştı. Gül'ün sözleri, ilgili kurumlardan hiçbir cevap alamayan şehit ve gazi yakınlarını umutlandırdı.
Hantepe şehitlerinden Samet Yılmaz'ın babası Selahattin Yılmaz'ın, Dolmabahçe'de şehit aileleri ve gaziler için düzenlenen iftar yemeğinde Cumhurbaşkanı Gül'e ihmal iddiaları ve Heron görüntülerini not yazarak sorduğu ortaya çıktı. Zaman'ın haberine göre, şehit babasının notu Cumhurbaşkanlığı yetkilisi tarafından Gül'e iletildi. Yılmaz'ın, nota, "Sayın Cumhurbaşkanım, ben Hantepe şehitlerinden Piyade Uzman Onbaşı Samet Yılmaz'ın babası Selahattin Yılmaz. Medyada Hantepe baskını ile ilgili ortaya çıkan ihmal iddiaları ve Heron görüntülerinin tarafınızdan aydınlatılmasını ve soruşturulmasını istiyorum." yazdığı öğrenildi. Görüntüleri izleyip de 'burada ihmal yok' demenin mümkün olmadığını belirten Yılmaz, devletin en üst makamından skandal görüntüler hakkında soruşturma başlatılması talebinde bulunduğunu söylüyor. Şehit Üsteğmen Çetin Aylar'ın babası İbrahim Aylar ise "Devletten maaş alan savcılar ne iş yapıyor? İhmal görüntülerinin üzerine gitmesi gereken savcılar neden soruşturma açmıyor anlayamıyorum. Ben oğlumu devlete emanet ettim. Devlet neden oğlumun davasına sahip çıkmıyor?" diyor. Hakkâri'nin Çukurca ilçesine bağlı Hantepe mevkii Mehmetçik tepesinde 20 Temmuz 2010 tarihinde meydana gelen hain saldırıda 6 asker şehit olmuş, 17 asker de yaralanmıştı.