Turkcell’li Yaşam Günleri” Tepebaşı’nda…

Haber Merkezi / TIMETURK

Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, yenilikçi ürün ve servislerini tanıtmak, mobil teknolojilerin bireysel ve kurumsal müşterilerin hayatlarına getirdiği fayda ve zenginliği deneyimletmek amacıyla “Turkcell”li Yaşam Günleri” etkinlikleri düzenliyor.

“Turkcell’li Yaşam Günleri”, 6 Ekim Salı günü şirketin genel müdürlük binasında açılan showroom’da gerçekleştiriliyor. Aralarında dünyada ilk olan yenilikçi ürün ve servislerin de bulunduğu tanıtım etkinliğinde, Turkcell Kurumsal İletişim ve İlişkilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Koray Öztürkler, “Turkcell’li Yaşam” konseptini anlattı: “Turkcell olarak, her zaman müşterilerimize dünyada ilk ya da öncü olan pek çok yeni ürün ve servis sunuyoruz. Bu yenilikçi ürünlerimizi de çeşitli etkinliklerle müşterilerimize tanıtıyoruz. Tanıtım faaliyetlerimizi bundan böyle yılın tamamına yayarak ‘Turkcell’li Yaşam Günleri’ başlığıyla sürdüreceğiz. 3G teknolojisinin sağladığı hızlı mobil internet bize yepyeni bir dünya sunuyor ve Turkcell bu yenidünyanın şekillenmesinde öncü rolü üstleniyor. Müşterilerimize 3G ile Turkcell’li yaşamın kapılarını ardına kadar açtık. Gerek bireysel, gerek kurumsal müşterilerimiz bu kapının ardında hayatlarını kolaylaştırıp zenginleştirecek yepyeni ürünler ve servisler bulacak.”

Genel Müdür Yardımcısı Öztürkler, 3G’li yaşamda ikinci ayı doldurduklarını söyleyerek konuşmasını şöyle sürdürdü: “Türkiye 3G’yi sevdi ve abonelerimiz bizi yılsonu hedeflerimizin önüne geçirdi. İki ayda 3,5 milyon Turkcell’li 3G’ye geçti, 100 bini aşkın Turkcell VINN 3G modem, netbook ve notebook satıldı. İki ayda Turkcell 3G aboneleri 7,5 milyon dakika görüntülü görüşme yaptı, kişi başı data kullanımı 3 kat, toplam veri kullanımı 4 kat arttı. Abonelerimizin bu yoğun ilgisinden çok memnunuz.”

Turkcell Servis ve Ürün Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cenk Bayrakdar da toplantıda yaptığı konuşmada, Turkcell’in kurulduğu günden bu yana Ar-Ge’ye, inovasyona, yenilikçiye önemli yatırımlar yaptığını vurguladı. Bayrakdar, “Turkcell müşterilerine dokunduğu tüm süreçlerde fark yaratacak hizmet, ürün ve altyapılar geliştiriyor. 3G teknolojisi döneminde de, önceki dönemlerde olduğu gibi müşterilerimize en kaliteli ve en gelişmiş servisleri sunmaya devam ediyoruz. Turkcell Teknoloji ve tüm ekosistemimizde ürettiğimiz servis ve hizmetlerimizle dünyanın en saygın teknoloji şirketleri listelerine, dünya devleriyle birlikte giriyoruz” diye konuştu.

Etkinliğe katılan Turkcell Kurumsal Müşteriler Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ekrem Yener ise 3G döneminde özellikle kurumsal müşteriler için Turkcell Teknoloji’de iş ortaklarıyla birlikte geliştirdikleri ürünlerin yaratacağı dünyayı tanımladı: “Türkiye’nin en büyük 500 şirketinden 457’si Turkcell ile çalışıyor. Yenilikçi ürün ve servislerimiz tüm kurumların iş yapış biçimlerini değiştiriyor; verimliliklerini artırıyor, her birine kendi sektöründe rekabet avantajı sağlıyor” dedi.

“Turkcell’li Yaşam Günleri” etkinliği çerçevesinde oluşturulan alanda; Turkcell’in lokasyon bazlı servisleri, telemetri uygulamaları, Konuşan İlan, Mobil Cüzdan, Mobil Ödeme, Sağlık 365 gibi yenilikçi ürün ve servisleri tanıtıldı.

“Turkcell’li Yaşam Günleri” nedir?

LOKASYON BAZLI SERVİSLER

Tam nerede

Nedir? www.tamnerede.com web sitesi üzerinden birey / ekip / filo takibi yapılmasını sağlar.

Kullanıcıya kattığı değer:

•7017’ye KAYIT yazıp ücretsiz üye olan Turkcell’liler, izlemek istediği kişi ya da ekibin anlık konumunu SMS ile ya da web üzerinden kolaylıkla görebilir.

•Coğrafi sınır, yani çalışma bölgesi dışına çıkıldığında alarm verilip raporlama yapılabilir.

•Tam Nerede servisi, sorgulama başına 2 SMS/4 kontör ile ücretlendirilir.

Mobil ilanlar

Nedir? Mobil İlanlar Servisi, ilan verenler ile ilan arayanları, aranan ilanın içeriğine ve bulunulan konuma göre www.mobililanlar.com sitesinde buluşturan bir ilan platformudur. Servisin temelinde kullanıcıların birbirleriyle iletişimini sağlamak vardır. Mobil İlanlar Servisinde, ilan arayan ile ilan verenler arasındaki iletişime başka hiç kimse hiç bir şekilde dahil olmaz. Mobil İlanları, geleneksel ilan servislerinden ayıran en önemli özellik; ilanın verildiği ya da verilmek istendiği konumun belirlenebilmesi ve harita üzerinde işaretlenebilmesidir. İlan arayanlar, aradıkları ilana ne kadar uzaklıkta olduklarını görebilirler. Mobil İlanlar Servisi'ne sadece Turkcell aboneleri ilan verebilir.

Kullanıcıya kattığı değer:

•ILAN yazıp 7025’e SMS atan Turkcell’liler, ilan metnini girerek bulunduğu bölgeye özel ilan verebilir.

•7025’e aranan ilan anahtar kelimesi yazılarak arama yapılır, aboneler bulundukları bölgeye özel ilanları sorgulayabilir. Bölgeye özel verilen ilanlardan haberdar olabilir.

•Kayıp ilanları ile birçok kişiye anında ulaşılabilir.

•Her türlü cep telefonu ve bilgisayar aracılığıyla mobil ilanlara erişmek ve servisi kullanmak mümkündür.

•Kullanıcılar cihazlarının özelliğine göre SMS, WAP ve/veya WEB ortamlarından ilan verebilir ve ilan arayabilir.

•Kullanıcılar Mobil İlanlar Servisi’nde satmak ya da kiralamak istedikleri ikinci el mal, eşya ve hizmetlerinin tanıtımını yapabilir.

•Küçük ve Orta boy İşletmeler yaptıkları işi tanıtabilir.

•Servis kapsamındaki tüm hizmetler ücretsizdir.

Leylek.com

Nedir? www.leylek.com web sitesi, konum tabanlı bir arkadaşlık ve sohbet sitesidir. Turkcell aboneleri www.leylek.com’a ücretsiz üye olarak arkadaş listeleri oluşturabilir ve kendi profillerini de sitede yayınlayabilirler.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Yakındaki diğer leylek.com kullanıcıları ile erişim ve profil paylaşılmasını sağlar.

•Yakındaki arkadaşlar listelenebilir ve mesajlaşılabilir.

•Belirli bir arkadaşın yerini sorgulanabilir.

•Resim ve dosya paylaşımı yapılmasını sağlar.

Panomi

Nedir? Konum tabanlı bir microblog servisidir.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Belirli lokasyonlara resim, müzik veya video bırakarak arkadaşların bunları görmelerini sağlar.

•Arkadaş listesinde olmayan kullanıcılar tarafından lokasyonlara bırakılan notlar ile o bölge keşfedilebilir.

•Notların SMS, MMS veya web ara yüzünden bırakılmasını sağlar.

AKILLI YAYIN (Service Booster)

Nedir? Service Booster, Turkcell’in ve Mobil Pazarlama faaliyetinde bulunmak isteyen firmaların, milyonlarca insana en hızlı şekilde, lokasyon tabanlı ulaşmasını sağlayan yeni bir satış ve pazarlama kanalıdır. Service Booster’ın eşsiz “Tıkla Kullan” özelliği sayesinde, yapılan tanıtımlarda en yüksek geri dönüş oranlarına ulaşılır.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Tıkla Kullan özelliği, abonelerin hiçbir metin veya numara ezberlemesine gerek kalmadan, ekranında “pop up” beliren menü üzerinden, tek tıkla, gerekli mesajı göndermesini ya da aramayı başlatmasını, böylece tanıtımı yapılan ürün ya da hizmete kolaylıkla erişebilmesini sağlar.

•Markaların kullandığı Service Booster uygulaması, mobil pazarlamanın izinli veritabanı ile entegre çalışır.

•Kullanıcılar, ilgi alanı doğrultusunda aldığı mesajla, markaların fırsatlarını ve indirimlerini en önce öğrenebilirler.

•Markalardan indirim/hediye kazanabilir.

•Firmalar, hedefli (kitle ya da lokasyon bazlı) tanıtım imkanından yararlanabilir.

•Bir konser salonundaki dinleyicilere müzik servisi önermekten, alışveriş merkezindeki kişilere indirim kuponu göndermeye kadar birçok farklı kullanım alanı vardır.

•İstenildiği durumda milyonlarca “izin vermiş” aboneye anında erişebilir, çok yüksek geri dönüş oranlı tanıtımlarda bulunabilirler. (Turkcell kendi servis tanıtımlarında, bu mecrayı etkin olarak kullanmaktadır. Sadece Haber Paketi aboneliklerinde 53 bin 781 abone artışı sağlanmıştır.)

KONUŞAN İLAN

Nedir? Konuşan İlan, yepyeni bir reklam platformudur. Basılı reklam materyallerinin üzerine yerleştirilecek ikona cep telefonu kamerası tutarak, ilanın anında video olarak izlenmesini sağlayan bir servistir. Bu servisten 3G abonesi olan ve telefonu görüntülü görüşme destekleyen tüm Turkcell’liler ücretsiz yararlanabilir.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Markaların reklam yapmasını sağlar.

•Turizm firmalarının tatil önerilerini detaylı bir biçimde kullanıcıya iletmelerini sağlar.

•Emlak ve otomotiv ilanlarında ev ya da arabanın iç tasarımına ilişkin görüntülerin anında iletilmesini sağlar.

•Sponsorlu organizasyonlar, büyük etkinlikler ve konserler video desteğiyle tanıtılabilir.

MOBİL CÜZDAN

Nedir? Prototip aşamasında olan bu servis; kredi kartı, ulaşım kartı, güvenlik kartı ve diğer kartların SIM karta yerleştirilmesinden sonra, cep telefonunu ilgili terminale yaklaştırarak işlem yapılmasını sağlar. Özel telefon ve SIM kart gerektiren bu servis 2010 yılında Türkiye’de devreye girecek.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Telefona ilave olarak cüzdan taşımaya gerek kalmaz.

•Temassız okuyucuların olduğu market, fast food ve kahve dükkanlarında telefonu dokundurarak ödeme yapılabilir.

•Toplu taşıma araçlarına sadece telefonla binilebilir.

MOBİL ÖDEME

Nedir? Turkcell ile anlaşma yapmış firmalardan alışveriş yapıldığında, servis/ürün bedelini cep telefonu faturasına yansıtan ya da gerekli miktarda kontörü düşen servistir.

Kullanıcıya kattığı değer:

•TurkcellMobilÖdeme ile sisteme dahil üye iş yerlerinden 20 TL'ye kadar yapılan alışverişlerin bedeli SMS’le kolayca ödenir.

•İnternet ve mobil ortamlarda yapılan alışveriş bir mesajla onaylanır ve ödeme Turkcell faturasıyla yapılır.

•TurkcellMobilÖdeme servisi; üyelik ücreti ödemeden, abone olmadan, sadece kısa mesaj gönderilmesinin ardından hemen kullanılabilir.

•Cüzdan unutma ve bozuk para bulma derdini ortadan kaldırır.

•İspark, Mynet, Mybilet, Travian, Boyut Yayın, Pasaj.com, Istanbul.net, Gayet.net, Tasdix, turkticaret.net, Konyalı Saat gibi birçok işyerinde TurkcellMobilÖdeme’yi kullanmak mümkün.

M2M MOBESE TAKSİ UYGULAMASI

Nedir? İstanbul MOBESE A.Ş.’nin Turkcell iş ortakları ile geliştirdiği bu proje, taksiler için bir güvenlik paketi sağlar. Paket içerisinde araç takip ürünü, acil durum butonu ve navigasyon cihazı vardır.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Bu sistemi kullanan taksilerin anlık olarak şehirde nerede oldukları bir merkezden izlenebilmektedir.

•Taksi içerisinde oluşan acil bir durumda, taksi şoförü gizli acil durum butonuna basarak olay bilgisini işletme merkezine iletir. MOBESE merkezinden alınan bu acil çağrı ile taksi harita üzerinden izlenmeye alınır ve en yakın motosikletli polis ekiplerine haber verilir. Ortalama 2 dk. içerisinde polis ekipleri taksinin olduğu bölgeye ulaşmış olur.

•Taksi sahibi ve taksi şoförünün güvenliği sağlandığı gibi, bu sistemle donatılmış taksiye binen vatandaş için de bir güven ortamı yaratılmış olur.

•Navigasyon sitemi ile taksilerin adres bilmeme gibi bir mazereti kalmaz, gideceği adresi bilmeyen yolcular için de yine bir güven ortamı oluşur.

AŞI DOLABI

Nedir? Sağlık Ocakları, hastaneler, eczaneler ve bunun gibi sağlık merkezlerindeki aşıların saklandığı dolaplarının ısısının anlık olarak uzaktan izlenmesini sağlayan bir telemetri çözümüdür.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Belli bir ısıda bulunması gereken kritik aşılar online olarak sürekli takip edilebilir.

•Belirlenen ısının dışında bir durum oluştuğunda anında yetkililere SMS ve e-mail ile haber verilir.

•Geçmişe yönelik ısı-zaman raporları alınabilir.

•Aşıların belirlenen ısı değerleri aralığında kaldığını garanti eder.

•Hasta sağlığının ve sağlık kurumunun imajının zedelenmemesi sağlanır.

SAYAÇ

Nedir? Konut ve işletmelerin su, elektrik ve doğalgaz sayaçlarına Turkcell SIM kart takılması ile belediyeler tarafından enerjinin doğru yönetilmesini, işletme maliyetlerinin düşürülmesini sağlar ve vatandaşın hayatını kolaylaştırır.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Belediyeler tüm şehirdeki sayaçlara uzaktan erişerek kullanıcı bazında kullanım miktarını anlık olarak ölçerek;

*Enerji dağıtım yönetimini doğru yapar, ileriye yönelik planlar.

*Farklı tarife uygulamaları geliştirebilir.

*Borçlu abonelerin sayacını uzaktan kapatabilir; borcunu ödeyen abonenin sayacını uzaktan anında açar.

•Belediyelerin ciddi bir sorunu olan sayaç okuma, tahakkuk, tahsilat, kayıp/kaçak gibi maliyetlerin önüne geçer.

•Enerji şebekesindeki dalgalanmalar, basınç farklılıkları gibi durumlardan doğan arızalar ortadan kalkar, oluşan arızaların da noktasal olarak nerede olduğu çok hızlı şekilde tespit edilir.

•Vatandaş TurkcellMobilÖdeme servisi ile sayaç faturalarını cepten ödeyebilir, sayaç ön ödemeli ise kontör yükleyebilir.

•Kontörlü sayaç ise, cep telefonundan atacağı bir mesaj ile sayacında kalan su, elektrik ve gaz kontör miktarını ve geçmiş harcamalarının ortalama kullanım süresini öğrenebilir.

•Abone, cep telefonundan azalan kontör uyarısı alır.

KARTPOSTAL

Nedir? Bireysel kullanıcıların web ortamında resim, ses, video, vb. multimedya araçlarını kullanarak kişiselleştirilmiş kartpostal ve video klipler oluşturup cep telefonu kullanıcıları ile paylaşabildikleri, yeni nesil bireysel içerik geliştirme platformudur.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Bu platformda çeşitli gruplar oluşturulabilir ve gruplar kendi ortak içeriklerini hazırlayabilirler.

•Kullanıcılar web portalı üzerinden kendi mobil kartpostal veya kliplerini hazırlayabilirler.

•Hazırladıkları kartpostal veya klipleri seçtikleri kullanıcıların cep telefonlarına gönderebilirler.

•Portaldaki hazır içerikleri cep telefonlarına gönderilebilirler.

SAĞLIK 365

Nedir? Turkcell'in ana sponsorluğunu yaptığı sağlık platformu www.saglik365.com ve wap.saglik365.com; Turkcell'in iletişim teknolojilerindeki deneyimini, marka gücünü, sektöre yakınlığı ve inancını sektördeki oyuncuların bilgi ve birikimleri ile birleştirerek doktor ve son kullanıcılara sunduğu bir Turkcell sağlık platformudur.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Kullanıcılar www.saglik365.com veya wap.saglik365.com'a girerek; ad, soyad, e-mail ve cep telefonu bilgileriyle üye olup en güncel sağlık makaleleri ve haberlere kolaylıkla erişebilirler.

•Kişisel sağlık kayıtlarını tutabilirler.

•Sitedeki zengin sağlık uygulamaları ile sağlıklarını yönetebilirler. (“Formda mıyım?”, “Çocuğum Büyüyor”, “Connect365”, “Alarm365” gibi uygulamalar)

•Doktorlarıyla, arkadaşlarıyla, aynı deneyimi yaşayan gruplarla sigarayı bırakma, sağlıklı yaşama gibi konularda tecrübelerini paylaşabilirler.

•Doktor kullanıcılar medikal içeriklere, makalelere ve eğitimlere erişebilirler.

•Doktor kullanıcılar hastalarının bilgilerini yönetebilir ve platform aracılığıyla geniş kitlelere ulaşabilirler.

•Doktor kullanıcılar meslektaşlarıyla bilgi paylaşımı yapabilirler.

CONNECT365

Nedir? Turkcell sağlık platformu Sağlık365 için Medyasoft firmasıyla geliştirilen “Connect 365” doktorlarla uzaktan görüşmek isteyen doktor ve kullanıcının yararlanabildiği bir uygulamadır.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Doktor kullanıcılar birbirleriyle uzaktan tele-konsültasyon yöntemiyle mobil ultrason, mobil EKG gibi cihazların görüntülerini paylaşarak fikir alışverişinde bulunabilir.

•Kullanıcılar doktorlarıyla sağlık ölçümlerini görsel ve ses destekli olarak gerçek zamanlı paylaşabilir ve uzaktan danışma ile anında doktorlarından yönlendirme alabilirler.

GÖRÜNTÜLÜ ÇAĞRI MERKEZİ/ GÖRÜNTÜLÜ YANIT MERKEZİ

Görüntülü Çağrı Merkezi

Nedir? Görüntülü Çağrı Merkezi; Turkcell Teknoloji’nin geliştirdiği, dünyada ilk kez uygulanan bir Turkcell servisidir. Çağrı merkezlerinin görüntülü konuşma ile aranmalarını; yani çağrı merkezlerinin ses dışında görsel içeriklerle de müşterilerine hizmet vermesini sağlar.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Müşteri temsilcileri müşterilerle görüntülü konuşma yapar.

•Müşterilere Görüntülü Çağrı Merkezi menüsü sunar.

•İşitme engelli müşterilerin de Çağrı Merkezi hizmetlerinden faydalanmasını sağlayarak memnuniyeti artırır.

•Teknik sorun yaşayan müşterilere demo izletilmesini sağlayarak hızlı ve etkin çözüm üretir.

•Sırada bekleyen müşterilerin ürün tanıtımı ve reklam izlemesini sağlayarak ürün bilinirliğini arttırır.

•Göz temasının etkisi ile markaya olan güvenilirliği sağlamlaştırır, çağrı merkezi üzerinden yapılan satışların verimliliğini artırır.

•Sesli menü yerine görüntülü menü ile müşterilere daha kısa sürede hizmet verilmesini sağlar.

•Kısalan çağrı süresi ile müşteri memnuniyetinde artış sağlar.

Görüntülü Yanıt Servisi

Nedir? Müşterilere cep telefonunu ekranlarından görüntülü hizmet vermeyi sağlayan bir servistir.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Müşterilere ürünlere ait tanıtım videosu izletilmesini sağlar.

•Yeni bir pazarlama ve satış kanalı yaratır.

•Telefon ekranına yansıyan görüntülü menü ile hizmet süresini kısaltır.

•Müşterilerin telefon ekranından otel odalarını görerek rezervasyon yapmasını ya da çiçek seçerek sipariş vermesini sağlamak gibi bir işlev üstlenir.

MOBİL EĞİTİM

Nedir: Kurumların eğitim ihtiyaç ve beklentileri göz önüne alınarak geliştirilmiş, sahada çalışan ya da istediği anda ve yerde gelişimi için eğitim almak isteyen çalışanlar için kısa ve öz; video, ses, resim ve metinle desteklenebilecek eğitimler sunmak için kullanılabilecek bir platformdur.

Kurumlara kattığı değer:

•Kurumlar için yeni bir “eğitim” kanalı sunar.

•Kurumlar altyapı yatırımı yapmadan platformu web üzerinden kullanabilirler.

•Platformun içerik hazırlama araçlarını kullanarak kendi içeriklerini oluşturabilirler ya da platform üzerindeki hazır içeriklerden satın alabilirler. Ek olarak yaygın olarak kullanılan sunum (odp, sxi, ppt, pptx) ve doküman (odt, sxv, rtf, doc, docx, wpd) formatlarını mobil cihazlara eğitim olarak gönderebilirler.

•Çalışanların performansını değerlendirmek /bilgilerini ölçmek için sınavlar düzenleyebilir; anket hazırlayarak çalışanların düşüncelerini anında toplayabilirler.

•Raporlama araçları ile tek tek çalışanlar hakkında ya da belirli filtreler kullanarak tüm çalışanlar hakkında farklı tipte rapora ulaşılabilirler.

•Platform yaygın olarak bilinen e-eğitim standartları ile uyumludur (AICC ve SCORM gibi). Bu standartlara uyumlu eğitim yönetim sistemleri ile birlikte çalışır hale getirilebilir.

•Platform ile gönderilen eğitimler; kendilerine izin verilen / atanan kişiler tarafından izlenebilir. Eğitime erişim için iletilen SMS mesajlarının başka kişilerle paylaşılması durumunda, yetkisi olmayan bu kişiler eğitim içeriğine ulaşamazlar.

•Eğitimi alan kullanıcılar GPRS ücreti ödemezler.

TOPLU VİDEO SERVİSİ

Nedir? Kurumların müşterilerine veya çalışanlarına toplu olarak video gönderebileceği 3G servisidir.

Kullanıcıya kattığı değer:

•Ürün ve servislerle ilgili olarak müşterilerin veya çalışanların aynı anda görüntülü ve sesli olarak bilgilendirmesini sağlar.

Turkcell’li Yaşam Günleri” Tepebaşı’nda…

Turkcell, geliştirdiği yenilikçi ürün ve servisleri, mobil teknolojilerdeki son yenilikleri “Turkcell’li Yaşam Günleri” ile Tepebaşı’ndaki merkez ofisinde tanıttı.