Chrome'a Google araç çubuğu eklemeye çalışanlar şu mesajı alıyor: "Üzgünüz fakat Google Toolbar 5 sadece Internet Explorer ve Firefox için var."
Google hayranlarının beklentisi, en iyi arama motoru olarak gördükleri Google'ın internet tarayıcısıyla, araç çubuğunu bir arada kullanmaktı. Aynı firmanın ürünlerini bir arada kullanarak daha avantajlı olacaklarını düşünen bilgisayar kullanıcıları böylece hayal kırıklığına uğradı.
Washington Post Gazetesi ve çeşitli halkla ilişkiler ajansları, bu durumu oldukça ağır eleştiriyor. Tam bir halkla ilişkiler faciası olarak görülen durum, yorumculara göre kullanıcıları sadık tutmanın en kolay ve önemli yollarından biri. Microsoft ve Yahoo gibi rakipler ise bu tür şeylere çok dikkat ediyor. Google'ın rakipleri bu duruma bıyık altından gülüyor.