İSKİ'den yapılan yazılı açıklamada, İstanbul sınırları içerisinde, kurumun hizmet sahasına dahil olan tüm bölgelerde İSKİ abonelerinin vidanjör çekim hizmetinin ücretsiz yapıldığı belirtildi.
İstanbulluların, bu hizmetlerden yararlanmak için bağlı bulundukları şube müdürlüklerine veya ALO 185 servisine müracaat edebilecekleri kaydedilen açıklamada, İSKİ'nin, vidanjör çekim hizmeti karşılığında ücret talep eden kişilerle hiçbir ilgisi bulunmadığı duyuruldu.