HP Çin, HP Paivilion, Compaq Presario ve HP Compaq modellerinde olan bataryaları ücretsiz olarak değiştirecek. Aşırı derecede ısınarak yangına sebebiyet verdiğinden dolayı Çin hükümeti bir dizi açıklamarda bulundu.
Çin devletinin internet sitesinde yapılan açıklamaya göre 2007 ve 2008 yılı başlarında üretilen laptoplarda sorun olduğu bildirildi.
15 Mayıs'ta ise HP dünya çapında yaptığı duyuru ile 70 bin dizüstü bilgisayar pilini geri çağırmıştı.
HP'NİN AÇIKLAMASI
Haberin yayımlanmasının ardından HP de konuya ilişkin açıklama yaptı. Açıklamada şöyle denildi:
'Müşteri hizmeti ve güvenliği HP için en öncelikli konulardandır. Bu nedenle şirket HP dizüstü bilgisayarların bazı modellerinde kullanılan piller için kendi isteğiyle bir geri çağırma ve ücretsiz değiştirme programı duyurmuştur. Geri çağrılan pillerde aşırı ısınmadan dolayı tüketicilerde yanma tehlikesi doğurabilecek olası bir alev alma potansiyeli mevcuttur.
HP ürettiği bütün ürünlerin tamamen arkasında durmakta, müşterilerimizin güvenliğini ve ürünlerimizin doğruluğunu ve kalitesini sağlamak için proaktif bir yaklaşım izlemektedir.
Geri çağırılan serilere ait pilleri kullanan ürünler Türkiye?de de çok az sayıda olmakla beraber satışa sunuldu.
Konu ile ilgili olarak HP Türkiye kayıtlarını kontrol ederek tüm satış kanalını ve müşterilerini bilgilendiriyor ve sorunu hızlı bir şekilde ele almaya çalışıyor.
Ancak bu ürünlerden Türkiye?de çok az sayıda satıldığı için özellikle Türkiye?de geri çağırma ve ücretsiz değiştirmeyle ilgili işlemlerin en az düzeyde olacağı bekleniyor.'