Kaiser Aile Kurumu tarafından yürütülen araştırmanın bulguları 3-12 Şubat 2009 tarihleri arasında bin 204 kişiyle telefonla görüşmesi yapılarak elde edildi.
Araştırmaya katılanların yüzde 16'sının süreğen hastalıkların tedavisi ve ameliyatlarını ertelemeye yöneldiği görüldü. Çalışmaya katılanların 3'te biri kendilerinin ve çevrelerindekilerin doktor muayenesi yerine ev ilaçları ve ucuz tezgah üstü ilaçlarla tedaviyi tercih ettiklerini belirtti.
Ayrıca çalışmaya katılanların yüzde 19'u ekonomik zorluklar nedeniyle geçen yıl var olan hastalıkları için doktor ziyareti ya da koruyucu sağlık bakım hizmetinden vazgeçtiğini belirtti.