Facebook, üyelerin, hesaplarını dondurmasına izin verirken kişisel bilgilerinin bir örneğini sitenin sunucularında tutuyordu. Facebook, bu tutumu nedeniyle gizlilik endişesi taşıyan kullanıcıların eleştiri oklarına hedef oluyordu.
Hesapları silme seçeneğinde değişikliğe giden Facebook, artık kullanıcıların bu isteklerini e-posta ile kendilerine iletmelerini istiyor. Yardım sayfalarına değişikliğe giden site, Facebook'a atılacak e-posta ile kullanıcıların hesaplarının silineceğini bildirdi. Ancak Facebook, hala 'tek tıkla silme' seçenğine uzak duruyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcıların, hesaplarını kapatmakta hala sorunlar yaşadığı bildiriliyor. Hesaplarını silmek için uğraşan ancak başarısız olan bazı kullanıcılar, Facebook'ta 'hesabımı nasıl silerim' gibi gruplar kurmaya da başladı.